2.500 Kunden pro Woche: So skalierst du ein lokales Business – Mit Florian Symanzig (komm! Hundeschule)

00:00:00: Dann hab ich gedacht, okay.

00:00:01: Die Miete kann ich mir nicht leisten, die da verlangt wird?

00:00:04: Aber ich fang einfach an und mach's einfach!

00:00:06: Und so ist das vor über vierzehn Jahren angefangen.

00:00:09: Das war schon eine Zeit, die war unfassbar hart für alle, die es um mich herum erleben mussten.

00:00:17: Wichtig ist immer, dass man seine Linie findet auf der man bleibt und sich nicht immer wie ein Fähnchen im Wind mit seinen Kunden mitdreht ... Er

00:00:52: gezählt hat.

00:00:53: Sehr schön!

00:00:56: Bei uns gibt es Hunde im Büro und ich muss gestehen, ich mag das nicht besonders.

00:01:00: Und als dann Hannah, die mich hier im Podcast unterstützt meinte, dass ein Interview mit Florian Simanzik dem Gründer einer Hundeschule sehr spannend wäre, dachte ich na super ... Ein Hobby Martin Rütter.

00:01:13: Doch es ist gut wenn wir als Unternehmerinnen regelmäßig aus unserer Komfortzone herauskommen.

00:01:19: was sich dann im Vorgespräch gehört habe, hat mich erstaunt.

00:01:22: Zwei tausend bis zweieinhalb Tausend Kunden gehen bei Florian ein und aus.

00:01:27: Nicht pro Jahr, sondern pro Woche mit einem Abo!

00:01:31: Und das nur für das reguläre Training Hundehotel noch gar nicht mitgerechnet.

00:01:36: Deshalb schauen wir heute hinter die Kulissen einer sehr beeindruckenden Gründerreise Denn ich glaube schon dass viele einen Traum haben beruflich etwas mit Tieren zu machen.

00:01:48: Wo hört die romantische Vorstellung von Arbeit mit Tieren in der Natur auf?

00:01:52: Und wo beginnt ein tragfähiges Business.

00:01:56: Darum geht es heute!

00:01:57: Hi, schön dass du reinhörst beim Podcast.

00:01:59: Besser Gründen.

00:02:00: ich bin René und jetzt geht's los.

00:02:02: Hallo Florian

00:02:04: Moin.

00:02:05: hi herzlich willkommen.

00:02:06: vielen Dank für die Einladung.

00:02:08: So Florian wir finden raus was das mit ob das tatsächlich mit dem Hobby Martin Rütter war es oder wo da die Unterschiede sind.

00:02:19: Aber lass uns mal beim Business Check anfangen.

00:02:25: Wie sieht heute dein Business aus?

00:02:27: Ich hatte das ja schon angeteasert, es ist eine Hundeschule, aber auch ein Hunde-Rotell.

00:02:33: Wie groß ist das?

00:02:34: Habt ihr ne Wiese, wo du hin und wieder mit Hunden trainierst?

00:02:39: Wie sieht dein Unternehmen heute aus?

00:02:42: Ja, wir haben ganz besonderes Unternehmen bei uns natürlich klar allein schon wegen der Größe.

00:02:46: Also wir haben einen zwei Hektar großen Hof auf dem wir hier arbeiten, der vor langer Zeit schon als ich mit dem Business angefangen habe umgenutzt worden ist.

00:02:57: also raus aus der Landwirtschaft und hinein ins Gewerbe.

00:03:00: denn das was viele gar nicht wissen ist ja dass der Hund sobald ich mit einem Hund trainiere es ist einfach Gewerb und es zählt keine Landwirtschaft mehr.

00:03:08: Und das hat natürlich eine riesengroßen Rattenschwanz mit sich gezogen.

00:03:11: an ganz viel Arbeit, bis wir heute jetzt am Punkt sind dass das gesamte Gelände wo unsere drei Hundeplätze drauf liegen.

00:03:19: Topmoderne Hunde-Plätze!

00:03:21: Natürlich für die Nutzung als Hundeschule und Hunderhotel möglich sind überhaupt.

00:03:28: Wir haben drei top moderne Hunde Plätze mit Sandböden, Trinagen darunter damit auch wenn es stark regnet wir weiter gut arbeiten können.

00:03:36: große Flutlichtanlagen, also alles was dazugehört.

00:03:40: Und natürlich nicht nur die Hundeplätze und das Hundehotel sondern auch einen großen Parkbereich wo die Leute dann parken können weil das muss natürlich auch möglich sein in dieser Größe.

00:03:51: Genau!

00:03:52: Weil du hattest mir am Vorgespräch auch gesagt es sind pro Woche zweitausend bis zweieinhalb tausend Menschen die da zu euch kommen und Training machen so vielleicht wie viele Leute braucht's auch um dies Um diesen Ablauf dann zu gewährleisten, also du kannst ja nicht allein so viele Menschen trainieren.

00:04:11: Vielleicht auch wie viele Runde bleiben auch im Hotel eigentlich?

00:04:14: Also lass uns da auch noch mal ein bisschen in deine Abläufe und die Dimension reinschauen.

00:04:19: Ja gerne!

00:04:20: Wir sind insgesamt drei Trainer hier arbeiten die sozusagen den ganzen Hundeschul alltag managen.

00:04:28: Das bedeutet, dass es rein um die Arbeit in den Kursen geht.

00:04:32: Die Trainer haben bei uns nichts mit dem Hotel zum Beispiel zu tun das ist sozusagen differenziert und im Hunde-Hotel selber kommen dann nochmal neben unseren Azubis.

00:04:41: davon haben wir aktuell drei in unterschiedlichen Lehrjahren Dann auch noch unsere fest angestellten Mitarbeiter dazu.

00:04:47: Davon haben wir Aktuell zwei Und da noch das Büro mit zwei fest Angestellte Mitarbeitern und unsere Hausmeister, die hier über den Hof flitzen.

00:04:56: Die natürlich auch nicht zu vergessen sind an der Stelle damit das Ganze alles hier läuft

00:05:00: Und du machst tagsüber wasschwerpunktmäßig?

00:05:04: Ja am Ende so ein bisschen alles eigentlich aber auch am meisten noch die Hundeschule.

00:05:09: also ich bin doch mit den meisten Stunden in der Hundeschulle weit weg von vierzig Stunden alleine schon ab Mittwochs sind bei mir vierzig Unterrichtsstunden schon erledigt weit mehr sogar.

00:05:21: Das heißt, bei mir ist das Stundenkontingent natürlich noch mal ein ganz anderes als bei unseren Mitarbeitern.

00:05:26: Die natürlich vertraglich geregelt sind.

00:05:28: Ja

00:05:28: jetzt haben wir über Kunden gesprochen die Größe.

00:05:32: Wir haben noch nicht darüber gesprochen was Kunden so bezahlen um auch zu gucken Ist das eigentlich ein tragfähiges Geschäftsmodell?

00:05:38: Wie habt ihr das organisiert?

00:05:39: Was kostet eigentlich so eine Stunde?

00:05:42: wie rechnet ihr ab?

00:05:43: Wie sieht das aus?

00:05:44: Genau, also bei uns ist es so.

00:05:46: Wir machen das im vier-Wochensystem beziehungsweise acht Wochensysteme.

00:05:49: Also gibt's sozusagen zwei Ideen aber das läuft per Laschschrift, also es wird bei den Kunden das Geld eingezogen und die Leute können für vier oder acht Wochen dann sozusagen ihre Kurse hier buchen.

00:05:59: Das heißt zum Beispiel einmal die Woche oder zweimal die Woche?

00:06:02: Oder für dreimal die Wache?

00:06:04: So wie bei denen der Bedarf da ist!

00:06:05: Und bei uns sind die Preise einheitlich, das bedeutet ob die Leute jetzt einen Unterordnungskurs besuchen, also klassischer Erziehungskurs oder auch mit ihm Sport machen wollen, Nasenarbeit oder sonstigeres.

00:06:16: Das hat alles ein und denselben Preis!

00:06:18: Wir haben eine Rabattstufe drinne, das heißt je mehr Kuse man bucht dann wird es etwas günstiger im Abo sozusagen.

00:06:25: aber die Kunden buchen am Ende eine Menge an Stunden pro Woche.

00:06:30: Und da kann man etwa rechnen dass eine Unterrichtseinheit so knapp um die über zwanzig Euro pro Stunde kostet und hier im Gruppenunterricht geleistet wird nach unterschiedlichem Stand und Ausbildung usw.

00:06:46: So, jetzt sind einige grad dabei.

00:06:48: Oh, zweieinhalb Tausend Kunden mal zwanzig Euro in der Woche mal vier.

00:06:55: Das ist ganz schön viel!

00:06:56: Das lohnt sich ja super.

00:06:58: Da würde ich sagen das eine Seite der Rechnung?

00:07:01: Ja.

00:07:02: Welche Seite der rechnungen darf man dabei nicht vergessen wenn man sich gerade schon Reich rechnet als Hundeschulenbesitzer?

00:07:09: Richtig Ja, das mit im Reich rechnen.

00:07:11: Da geht ja schon los.

00:07:12: alleine bei der Steuerlast?

00:07:14: Ja da geht es ja schon Los.

00:07:15: also ist ja alles Umsatzsteuer die natürlich abgeführt werden muss.

00:07:19: dazu kommt dann Gewerbesteuer und so weiter.

00:07:21: Also alle Steuerthemen die darin stecken müssen abgeführt werden.

00:07:25: Das heißt Es sind ja Beträge inklusive Steuern.

00:07:27: Das heißt dass Muss Jeden Mord Abgeführt Werden.

00:07:29: Das Ist Schon Was Erste.

00:07:31: Dann Kommt Natürlich Dazu Der ganze Personalapparat.

00:07:33: Das sind Alles Hier Bei uns Fest Angestellte Mitarbeiter die sehr gut bezahlt werden, weil sie arbeiten natürlich zu den in Anführungszeichen unmöglichsten Uhrzeiten.

00:07:44: Also unsere Mitarbeiter, vor allem die in der Hundeschule haben meistens einen Start-Uhrzeit in der Regel von fünfzehn, sechzehn Uhr und enden in der Regel jeden Abend um circa zwanzig, zweinzwanzig dreißig.

00:07:56: Jetzt kann man sich kurz überlegen würde man selber gerne solch ein Job machen?

00:07:59: Jeden Tag inklusive Samstag!

00:08:03: Das muss gut bezahlt sein, sonst... Also das wäre auch unfair.

00:08:06: Die Leute, meine Trainer sollen motiviert arbeiten und sollen auch Bock auf ihren Job haben.

00:08:11: also muss es gut bezalt werden

00:08:12: Und nicht mit Homeoffice-Anteil oder?

00:08:14: Na das wird tatsächlich schwierig in dem Bereich.

00:08:18: Noch keine flexible Arbeitszeiten habe ich jetzt mitgegeben.

00:08:21: Nein, gar nicht!

00:08:22: Bei uns ist der Terminkalender ein tagtäglicher Begleiter oder Struktur dessen was wir machen Und bei uns gibt's natürlich auch keine Pausen, das darf man auch nicht vergessen.

00:08:31: schon auch eine Pause, aber nicht sich in den Kursen.

00:08:35: Also wenn wir um siebzehn Uhr anfangen dann haben wir fünf Stunden hintereinander Kurse und im Zweifel dann pro Kurs zehn oder zwölf Teilnehmer die natürlich sechzig Minuten Power vom Trainer haben wollen.

00:08:48: Und ob mein Trainer dann in der sechsten, siebten oder achten Stunde des Tages ist das ist dem Teilnehmer völlig egal!

00:08:54: Das muss ihm auch egal sein Weil auch in der Stunde muss er hundertprozentige Power von unserem Trainer natürlich bekommen und erwarten dürfen.

00:09:03: Und das bedeutet natürlich auch volle Konzeration auf die Arbeit, keine zusätzliche Arbeit nebenbei nötig um gutes Geld zu verdienen, um am Ende auch gut nach Hause zu fahren.

00:09:13: Aber ...

00:09:14: Genau ja?

00:09:15: Steuern hatten wir jetzt, Personal.

00:09:19: Woran muss ich noch denken bei meiner Reichrechnung hier?

00:09:22: Ja genau!

00:09:23: Die laufenden Kosten um den Betrieb herum sind auch nicht zu vergessen.

00:09:28: Ein Hundeplatz hat laufende Kosten, so ein Hundeplatz der ist nicht mal eben einfach nur gebaut und ein bisschen Zaun-und Sand reingeschüttet dann ist das fertig.

00:09:35: also ein Hunderplatz bei uns wie hier so steht kostet sich einen sechzigund achtzigtausend Euro in der Grunderstellung und hat jedes Jahr reichlich Kosten in Form von neuer Sand Sachen, die erneuert werden müssen und so weiter.

00:09:48: Dann kommt der Parkplatz mit eines der größten Kostenpunkte bei uns.

00:09:53: dadurch dass da so viel Verkehr drauf ist muss er ständig wieder ausgebessert und erarbeitet werden weil es darf bei uns keine versiegelte Fläche sein und dann bilden sich im Schotter gerne Löcher.

00:10:04: Und da du ja auch Flutlichtanlage gesagt hast gerade in den letzten Jahren könnte ich mir dann auch oder kann nicht mehr vorstellen das auch Energie dann durchaus ein Thema ist wenn dort definitiv wie im Fußballstadion die Lampen machen.

00:10:18: Ja, definitiv also die Stromkosten sind natürlich in den letzten Jahren wie bei allen deutlich gestiegen und das ist natürlich auch ein Apparat der vor allem dann auch in den Wintermonaten nicht zu unterschätzen ist.

00:10:32: Also dass mal zur Einordnung wie tragfähig das Geschäft ist.

00:10:37: ich würde jetzt aber dich trotzdem fragen aber du kannst davon leben?

00:10:42: Und wir können alle davon leben, so soll es auch sein.

00:10:45: Weil ich bin voll verantwortlich für meine Mitarbeiter, die hier sind und das heißt, wir können davon leben.

00:10:53: aber als erster Punkt ist mir immer wichtig stehen immer unsere Mitarbeiter hier.

00:10:58: Das bedeutet dass wir immer schauen, dass sie ein gutes Dienstfahrzeug haben, dass Sie gut ausgestattet sind mit all Ihren Themen und das ist mir viel wichtiger als der blanke Gewinn am Ende des Tages.

00:11:09: So das sind jetzt die Themen die ich schon mal bei meiner Kalkulation berücksichtigen muss.

00:11:14: Dann hast du im Anfang gesagt, also sprechen wir jetzt nochmal kurz darüber was man sich vielleicht mitbringen um überhaupt loslegen zu können.

00:11:22: Ein Thema das du gerade gesagt hast so eine Wiese ist eigentlich kein offizieller

00:11:28: Hunde-Übungsplatz

00:11:31: kann nicht machen Aber eigentlich halt nicht okay.

00:11:37: Woran liegt das?

00:11:38: Erklärst du es bitte noch mal und was da auch das Risiko ist, wenn ich jetzt einfach auf so eine Wiese loslege und ein paar Hütchen aufstelle.

00:11:44: Und auf der anderen Seite, was sind noch Grundvoraussetzungen an die jemand jetzt denken sollte, wenn er auch überlegt, oh Hundeschule oder generell Arbeit mit Tieren?

00:11:55: also das wird sicherlich auch ein bisschen übertragbar sein.

00:11:57: Was sind da einfach Dinge an die ich davor her denke, mosregulatorisch.

00:12:02: Qualifikatorisch kann man glaube ich gar Erfachkenntnisse sagen.

00:12:08: Also worüber sollte ich mir da vor dem Start Gedanken machen?

00:12:12: Was sind absolute Must-Haves?

00:12:13: Genau also fangen wir vielleicht mal mit der Wiese an.

00:12:15: das ist ja so der Klassiker dass viele denken nimmst du einfach irgendwo eine Wiese oder einen Garten und dann kannst sie wieder ein bisschen drauf Hundsschule machen dann wird er schon.

00:12:23: Das ist tatsächlich einfach nicht erlaubt!

00:12:25: Die Arbeit mit dem Hund In einem Gewerbe bedeutet, ich muss sie auf einer Gewerbepfläche, die zugelassen ist sozusagen für den Hund.

00:12:33: Muss sich das ausüben?

00:12:34: Sollte ich es jetzt auch irgendwie wie so oder auf dem Acker machen kann es ganz einfach von ein auf den anderen Tag vom Nachbarn weggeklagt werden wegen zum Beispiel einem nicht vorhandenen Lärmgutachten.

00:12:45: Das ist schon mal das erste.

00:12:46: Wir haben hier damals in der Erstellung der Nutzung auf den Bereich Hundenschule über sechzehn verschiedene Ämter hier gehabt, die alles nachgeprüft haben.

00:12:56: Auch zum Beispiel die Ornithologen, die dann in der Hecke lagen und geguckt haben welche Vögel, die hier unterwegs sind um zu schauen.

00:13:02: dürfen wir das auf diesem Gelände mit den Gegebenheiten, die wir haben überhaupt machen.

00:13:07: Das heißt es ganze muss ja tragfähig sein auch dass nicht mal in der Nachbar einfach anrufen sagt pass auf bei der Gemeinde das habe ich ein Lust mehr das wird geschlossen und dann wird es von heute auf morgen geschlossen.

00:13:17: Es kann bei uns nicht passieren.

00:13:18: Wir sind offiziell eingetragen Und zugelassen für diesen Bereich Und vielleicht als kleine Größenordnung.

00:13:24: nur die Umnutzung der Fläche in der Beantragung lag bei fast fünfzigtausend Euro Kost.

00:13:33: Das gehört also mit dazu, neben dem Kauf natürlich der Immobilie und der Fläche an sich und den Bau

00:13:39: usw.,

00:13:39: so kann man sich vorstellen hier laufen einige Kredite wie jeden Monat fleißig getilgt werden möchten.

00:13:47: Und klar auch das Thema der Fortbildungen Zertifikate der Trainer, also das ist immer abhängig von dem jeweils zuständigen Veterinäramt an den man gebunden ist.

00:13:59: Das sind dann auch natürlich unangemeldete Kontrollen als Trainer.

00:14:02: wir müssen einen gewissen Anteil an Fortbildungen nachweisen und Zertifikaten d.h.

00:14:08: da sind jedes Jahr Fortbildung nötig für unsere Mitarbeiter und man braucht eine Sachkunde damit man überhaupt als Trainer in NRW arbeiten kann.

00:14:19: Also schon noch ein paar Hürden die es dann jetzt mal nachdenken zu überspringen gibt.

00:14:26: Wir und da haben wir jetzt noch nicht über Kundengewinnung, Marketing, Unterscheidungen zu.

00:14:33: also weil das gibt ja nicht nur eine Hundeschule.

00:14:35: ich weiß nicht wie viele Hundeschulen gibts bei euch im Umkreis von keine Ahnung so zwanzig dreißig vierzig Kilometer.

00:14:42: Ich hütte es mal zehn.

00:14:45: Es gibt zwar viele Hunde aber ich muss es erschaffen dass diese Leute sich mit ihren Hunden

00:14:51: Ja,

00:14:52: für mich entscheiden und nicht zu den anderen neuen gehen.

00:14:54: So darüber sprechen wir gleich weil das ist glaube ich auch noch ein Thema wie gewinnig da dauerhaft Kunden ganz ganz wichtig auch Preis Kalkulationen usw.

00:15:03: Gehen wir mal zu deinem Start aber zurück.

00:15:05: vorher spricht ja oft über Gründungsmotivation und so weiter.

00:15:10: Wie bist du darauf gekommen?

00:15:12: war das schon da oder wie ging es bei dir eigentlich los?

00:15:17: war ich eine ganz interessante Geschichte, weil ich komm gebürtig aus Mannheim.

00:15:21: Also ich komm gar nicht aus der Region wo ich heute hier mit meinem Unternehmen ansässig bin.

00:15:25: also wir sitzen ja hier Münsterland und gebürdig komme ich aus manheim und durch eine ja ich sag mal verrückte Reise über Schottland bin ich an den Hund gekommen und hab mir einfach irgendwann ein Hund gekauft.

00:15:38: Ich wollte es einfach probieren.

00:15:39: Ich habe einfach gedacht ich mach das jetzt und probiere es einfach mal aus Und hab damals in Steinfurt in einer Hundeschule angefangen als Kunde sozusagen.

00:15:47: Also ich bin mit meinem Hund dahin und habe gesagt, Leute, ich brauche wie Hilfe.

00:15:50: Ich hab hier einen Hartzer Fuchs, ein altdeutscher Hütehund, eine extrem komplicierte Hunderasse kann man niemals einem raten das als Anfangshund sich irgendwie zuzulegen.

00:15:58: Und stand da und hatte so meine Themen mit dem Hund.

00:16:01: und dann haben die mir geholfen und ich habe sehr schnell verstanden, wie Hundererziehung funktioniert und was es ausmacht einen Hund auszubilden und was für ein Mehrwert das für einen auch selber hat ein gut ausgebildeten Hund zu haben.

00:16:12: Dadurch dass ich natürlich gar kein Geld hatte um die Hundenschuhe zu bezahlen Gab es für mich die Chance da, Rasen zu mähen zum Beispiel.

00:16:19: Einzukaufen für die Familie und so weiter?

00:16:21: Das war ganz witzig!

00:16:22: Und so hat mein Staat das ich reingekommen bin und man irgendwie schnell festgestellt hat okay der hat einen Draht zu dem Thema.

00:16:29: und dann habe ich angefangen mal ein Kurs zu übernehmen was einen Freilauf zu machen.

00:16:33: Ich kann mich noch daran erinnern dass ich meinen allerersten Kurs den nicht geben durfte war der Kurs, den meine Chefin nicht mehr haben wollte.

00:16:40: damals.

00:16:41: Also meine damalige Chefin wollte einen Kurs am Dienstagabend um zwanzig Uhr nicht mehr unterrichten, da erinnere ich mich heute noch dran.

00:16:47: Und den hat sie mir gegeben und dann gesagt mach du den!

00:16:51: Weil ihr es auch egal war ob die Kunden noch bleiben.

00:16:53: Das war der Kurs den ich bis zum Ende meiner gesamten Zeit in dieser Hundeschule komplett gemacht habe und keiner weggegangen ist.

00:17:02: Eigentlich hast du angefangen Kurse zu geben, weil du deinen eigenen Kurs gar nicht selbst bezahlen konntest und dann irgendwie Geld brauchtest.

00:17:10: Dann hast du da anfangen zu arbeiten also ein Barter Deal wie man im Startup-Umfeld sagt machen.

00:17:17: Hast dann angefangen Kursen zu machen?

00:17:19: Wann kam denn dann die Idee?

00:17:22: ist das vielleicht auch eine Selbstständigkeit für mich?

00:17:26: Wie geht es jetzt weiter?

00:17:27: möchte ich hier als Angestellter bleiben?

00:17:29: oder Ich suche eigentlich, ich wollte doch immer im Büro arbeiten oder was auch immer.

00:17:35: Oder ich möchte eigentlich im Zirkus arbeiten wie auch immer.

00:17:39: Wie kam das dann?

00:17:40: Dass du irgendwann gesagt hast ja dann mach' ich mich halt damit selbstständig

00:17:43: Das war tatsächlich ein Zufall.

00:17:44: Also so richtig den Gedanken daran gehabt zu haben mich hinzusetzen gesagt habe ich mich selbstständigt und hier ist mein Masterplan.

00:17:51: Den gab's tatsächlich gar nicht.

00:17:52: also ich hab früher als ich jung war und mit dem ganzen Thema angefangen habe, immer aus dem Bauch heraus entschieden.

00:17:58: Und einfach gemacht, ich hab einfach was getan und geguckt ... Ich hatte nach der Hundeschule, als ich dort meine Ausbildung gemacht hab zum Tierpfleger, weil die auch ein Hundehotel hatten, bin ich erst mal weggegangen nach Niedersachsen und hab mit Schafen gearbeitet, also mit Hunden und Schafn.

00:18:13: Und hab dann sogar noch einmal weiter im Bereich des Personenschutzes und dem Diensthund gearbeitet.

00:18:20: Also auch noch etwas anderes kurzgemacht!

00:18:22: Und dann kam eine Anzeige in der Zeitung damals noch, dass jemand an dem Hof wo ich heute bin die Flächen hier vorne vermietet.

00:18:30: Da war es so ne Wiese... Der Parkplatz war noch kein Parkplatz also das sah auch ganz anders aus und hat jemanden gesucht für eine Hundeschule Also zur Vermietung dieser Flächen speziell für jemand der da Bock drauf hat.

00:18:40: Dann habe ich gedacht okay?

00:18:42: Die Miete kann ich mir nicht leisten die da verlangt wird.

00:18:44: aber ich fange einfach an Ich mach's einfach!

00:18:47: So ist das vor jetzt über vierzehn Jahren angefangen

00:18:50: Dieses Ich mach das einfach.

00:18:53: Ich glaube, es ist ganz häufig ein Thema bei vielen Menschen die sich irgendwie überlegen ich würde mich vielleicht selbstständig machen hier ist doch so eine Idee oder ich habe eigentlich noch keine Idee aber ich möchte eigentlich was Eigenes machen.

00:19:08: und dann ist aber oft dieses Die Stimme im Kopf, die dir sagt naah Ist das ne gute Idee?

00:19:16: Da kann noch was schiefgehen.

00:19:18: oder es ist natürlich eine Stimme im Kopf.

00:19:19: Es sind die Bekannten, das ist die Familie bei dir nämlich jetzt war kam eins zum anderen.

00:19:25: ich habe halt gemacht.

00:19:26: wie würdest du sagen?

00:19:29: also ist das aus deiner Sicht etwas was jedem vielleicht ein bisschen gut tun kann?

00:19:34: Ist das alles Verglück dass das bei mir jetzt gut ausgegangen ist hätte auch ganz anders ausgehen können oder ne ich glaube da kann sich jeder was mitnehmen.

00:19:42: Wie würdest Du das einordnen?

00:19:45: Ja, ich glaube das hat so zwei Seiten am Ende.

00:19:47: Also der Vorteil der ganzen Geschichte war natürlich dass ich mir wenig darüber Gedanken gemacht habe was wäre denn wenn?

00:19:57: und es gab Natürlich auch stimmen um mich herum die gesagt haben bist du irre hör auf mit dem gott Das macht gar keinen sinn lass es.

00:20:04: Aber diese stimmen waren relativ weit weg also sie waren nicht sehr nah an mir dran Und somit war einfach meine grundmotivation da.

00:20:11: Ich hatte einfach Bock drauf Aber ich hatte zu dem Zeitpunkt noch gar keine Idee, was da so dahinter sich verbirgt.

00:20:18: Und vielleicht war das auch mein großer Vorteil, gar nicht zu wissen auf, was sie mich da eigentlich einlässt?

00:20:23: Ich war Anfang zwanzig und ich hatte einfach Bock, etwas zu machen.

00:20:30: Mich hat auch grad nix aufgehalten also nichts stand mir im Weg.

00:20:33: Ich hatte nichts mit, was ich mich irgendwie rückversichern musste, absprechen musste oder so.

00:20:37: Ich konnte einfach arbeiten!

00:20:42: ist tatsächlich so, vierundzwanzig sieben Jahre lang durchgearbeitet.

00:20:46: Ohne Pause und das war sicherlich auch nicht gesund.

00:20:50: aber so war der Anfang.

00:20:51: also man hat ich habe einfach gemacht.

00:20:53: Ich hatte einfach Bock selber in der Hand zu haben.

00:20:57: Die Stimmen waren weit weg.

00:20:58: hast du gesagt?

00:20:58: Hast du irgendjemanden gefragt?

00:21:01: Sag mal glaubst du dass eine gute Idee?

00:21:03: hast du dich irgendwie mit jemandem ausgetauscht?

00:21:06: Und auf wenn stimmweit weg sind häufig es ja unsere eigene Stimme die uns im Weg steht.

00:21:10: Meine Stadt mir nicht im Weg tatsächlich.

00:21:12: Also die war ganz nah, aber die stand mir nicht im Weg.

00:21:15: Weil ich das auch an sich gar nicht so hinterfragt habe.

00:21:18: Ich denke da immer mal wieder daran zurück.

00:21:20: Aber ich hab mich da selber gar nicht hinterfragt.

00:21:23: Ich hatte Bock drauf, hab's einfach gemacht und ja...

00:21:27: Dann ist ja das Gute!

00:21:28: Es hat geklappt und du kannst jetzt auf diese Anfangsjahre zurückblicken.

00:21:33: Du hast selber gerade reflektiert.

00:21:35: also es war super anstrengend, super viel gemacht und das war vielleicht gesundheitlich

00:21:39: usw.,

00:21:39: nicht so gut wenn du jetzt Deinem Anfangs-Ich-Tipp mitgeben würdest.

00:21:47: Wie die Anfangsiare vielleicht besser gelaufen wären, weil du jetzt Folgendes gelernt hast oder auch gewusst hast, okay damals so wie du ja gerade gesagt hast, ich habe gar keinen Plan!

00:21:56: Ich hab einfach gemacht aber es wäre cool aus heutiger Sicht wenn ich meinem damaligen Ich mal ein bisschen einen Plan mit geben würde worauf vielleicht zu achten ist um vielleicht den einen oder anderen Fehler unternehmerisch auch nicht zu machen, sich nicht von dem oder dem anderen Hund beißen zu lassen.

00:22:11: Ich glaube das können wir außen vorlassen weil das ist sehr spezifisch vielleicht für das Hundertimme aber unternehmerischer.

00:22:16: Was hättest du dir jetzt aus der Rückbetrachtung aus dem was du alles gelernt hast durch die Erfahrung?

00:22:22: Was würdest du dir mitgeben an Wissen vielleicht schon um auch durch diese ersten Jahre um da gewisse Dinge anders zu machen oder auch besser durchzukommen?

00:22:31: also ich würde mir heute auf jeden Fall etwas deutlicher Gedanken über eine wirtschaftliche Struktur machen.

00:22:38: Also ich habe früher einfach von heute auf morgen gelebt und so auch gearbeitet, umso auch investiert.

00:22:43: also das was ich verdient habe hab ich einfach wieder genommen und wieder weiter reingesteckt in so ein Unternehmen und ist wieder besser gemacht.

00:22:50: Das würde ich heute im Nachgang anders machen.

00:22:52: Ich würde heute einen deutlich besseren Fahrplan mir erstellen wollen.

00:22:55: wo will ich hin?

00:22:56: Was sind so meine Ideen?

00:22:57: Was brauche ich auch kalkulatorisch für die ersten Jahre, das rauszunehmen aus dem Tagesgeschäft.

00:23:03: Also ich habe meinen gesamten Staat der ersten Jahre aus dem Umsatz finanziert und das ist natürlich ... also das funktioniert nicht.

00:23:12: Das geht nicht alleine schon wegen den Steuerzahlungen mit Vorauszahlung nach Zahlungen.

00:23:17: Also das ganze Thema war gar keine ... War bei mir nicht angelegt als Idee.

00:23:22: da müsste man vielleicht mal darüber nachdenken.

00:23:24: Mal Rücklagen bilden Die Steuern, die dann kommen.

00:23:27: Ja oder eine harte

00:23:29: Corona-Zeit zurück

00:23:31: und so ein bisschen Corona vielleicht gleich nochmal.

00:23:36: aber also dieses Thema finanzielle Planung oder generell betriebswirtschaftliche kaufmännische Kenntnisse?

00:23:42: Also würdest du sagen da war einfach ein Defizit

00:23:46: ja voll zu Hundert Prozent definitiv Und ich hatte Leute auf meiner Wegstrecke gehabt, die das Potenzial dahinter schon gesehen haben Und mir so ein bisschen freiraum geht, ich kann mich ja an meine allererste Bankberaterin zu welcher erinnern also noch ganz am Anfang irgendwie gemerkt hat.

00:24:05: Den können wir glaube ich ganz gut so ein bischen mal ein kleines Kontrokurrent auf dem Konto zulassen und das funktioniert sonst wäre es damals schon relativ früh auch gescheitert.

00:24:16: Liquidität ist nicht alles aber ohne Liquidität is alles nichts.

00:24:20: Ja genau, regelmäßige

00:24:21: Podcast-Hörer haben den Spruch glaube ich schon paar Mal gehört aber man kann ihn Häufig genug sagen, okay.

00:24:29: Oder eben gleich von Anfang an auf den Kredit zu setzen und zu sagen Mensch das habe ich ja eigentlich vor damit ich hier nicht Klimmzüge am Brotkasten machen muss und auch... ...an meine Rücklagen denke finanzier' ich doch hier auch ein Stück weit?

00:24:44: Wann hat sich das geändert und wodurch?

00:24:48: Ja es hat sich auch wieder durch einen Zufall geändert.

00:24:50: also so viele Dinge die in der Rückbetrachtung sind Zufälle gewesen oder gute Momente oder wie auch immer.

00:24:59: Ich hatte einen Kunden hier in der Hundeschule, dem ich heute sehr viel ja... Also den man heute dankbar sein darf für das was hier gewachsen ist und er war ehemaliger Vorstandschef einer Bank und hat als Kunde bei mir eine Hundschule, ich hatte Fragen wegen Ries da also was völlig banales.

00:25:17: und dann hat er mir gesagt was das gibt mir mal die Sachen?

00:25:20: Ich guck mal drauf!

00:25:21: Dann hat er mich ein paar Tage später gesagt, Lohan lass uns mal zusammensetzen weil es ist völlig wir wahr was du hier hast Ich guck mal immer drauf.

00:25:29: Ganz kurze Moment bei der Geschichte, du hast ja gesagt ... Du hast am Anfang einfach losgelegt und alles rausgenommen reinvestiert, die über Rücklagen keine Gedanken gemacht haben.

00:25:41: Und jetzt sagst du quasi, dass du dann mit jemandem über Ries der gesprochen hast, also über ein altes Vorsorgethema.

00:25:49: Wie passt das denn zusammen?

00:25:50: Boah, es gab Unterlagen irgendwie wo irgendwas für die Riese ausgefüllt werden musste.

00:25:56: Ich weiß gar nicht mehr in welchen Zusammenhang das genau war und dann wusste ich dass um den Kunden, um denen's dann ging, dass der bei der Bank ist und hab dann einfach gedacht ach ich frag ihn einfach.

00:26:09: Und ich frag einfach und guck mal was er sagt.

00:26:12: also ich habe gerne Leute einfach gefragt wo ich wusste was sie so machen als Kunden.

00:26:16: Hab einfach mir Ideen auch gegeben Und daraufhin hat er gesagt, komm, gebt mir den Ordner rein.

00:26:21: Ich prüfe das mal und hab ihm tatsächlich einfach so eine lose Zettelwirtschaft mitgegeben.

00:26:26: Daraufhin hat der gesagt, lass uns mal zusammensetzen.

00:26:29: Lass mal reingucken was du da so hast.

00:26:32: Ja gut ich glaube sich als Unternehmer unternehmerin bewusst Hilfe zu holen jetzt vielleicht bei dir gar nicht so bewusst.

00:26:40: also du hattest ja ein ganz spezifisches Thema eigentlich ne Frage.

00:26:42: aber zu fragen um Hilfe zu bitten um Rat zu fragen ist glaube ich eine super wichtige Eigenschaft.

00:26:49: kann man auch glaube ich nicht häufig genug tun, weil daraus ergibt sich.

00:26:53: Vielleicht hat er auch gesagt nein lass mich damit in Ruhe Ich bin hier um meinen Hund zu trainieren aber ist ermöglicht halt dass sich da Türen öffnen und das es da irgendwie weitergeht.

00:27:01: Weil was ist dann passiert?

00:27:04: Ja der die Unterlagen reingeguckt ja genau in die unterlagen reingeguckt Und schon wie du auch gerade sagtest Es ist unfassbar wichtig Leute zu fragen nach einer Idee und dann kann man immer noch schauen passt das passt nicht.

00:27:16: wie auch immer Und mit demjenigen ganz total gepasst.

00:27:19: Er hat die Unterlagen reingeguckt und sagte dann, komm wir setzen uns zusammen.

00:27:23: Da da so ein bisschen mal in die buchhalterischen Dinge reingeschaut, die der damalige Steuerberater mir zusammengemacht hat... ...und er hat auch schnell festgestellt, wow!

00:27:31: Mit so einer Hundeschule setzt man ja doch schon das eine oder andere Eurochen.

00:27:36: um aber um das Ganze sozusagen in eine Bahn zu bringen wo sich es natürlich auch irgendwo lohnt und rentiert fehlt dem Florian tatsächlich ein klarer Investitionsplan.

00:27:48: Also eine klare Idee und Struktur hinter dem, was er da macht!

00:27:51: Weil den Sand, der ihn auf einem Hundertplatz kippt... ...und den Zaunen, den er außen rumbaut, das macht er aktuell nur aus seinem Geschäft, dass er verdient.

00:27:57: Das macht gar keinen Sinn.

00:27:58: Und so sind wir in das ganze Thema eingestiegen.. ..und dann habe ich natürlich versucht nach seinen Ideen wo er gesagt hat fragt um mal bei der Bank an wie sieht's damit Krediten aus?

00:28:09: und zu weiter?

00:28:09: und die Bank natürlich schnell gesagt also Entschuldigung Für hier so ein bisschen Sitzplatz Training haben wir leider tatsächlich einfach keine Kapazitäten an irgendwelchen Darlehens oder Krediten.

00:28:19: Und dann kam er und sagte, pass auf ich sehe hier was?

00:28:23: Und ich habe Bock mit dir zusammen das hier ja als Privatinvestor zu machen.

00:28:29: Und so war der Start des Ganzen.

00:28:31: also er hat Geld hineingegeben, was auch komplett alles verwaltet hat.

00:28:36: Also ich hab ihm sozusagen die Verwaltung übertragen.

00:28:39: Er durfte dann sozusagen alles hier regeln und managen Und damit ging das Ganze los.

00:28:44: Dann war klar, es gibt ein neues Zeitalter.

00:28:47: Weil plötzlich hat alles Struktur bekommen.

00:28:49: Ja.

00:28:49: Es

00:28:50: wurde überlegt was müssen wir eigentlich finanzieren?

00:28:53: Was brauchen wir, damit du auch im Endeffekt wachsen kannst, damit das Produkt besser wird... Was ist dann daraus geworden?

00:29:00: Ist er heute noch dabei?

00:29:02: wie ist da der Setup?

00:29:04: Genau nein also er ist heute nicht mehr dabei!

00:29:06: Das hat sich einige Jahre gut gehalten gemeinsam, wir haben das Hunde-Hotel gebaut.

00:29:12: Wir haben den Hof damals gekauft in einer GBR.

00:29:14: Also wir haben gemeinsam eine GBR gegründet wo wir beide zu fünfzig prozentig anteilig waren und die Hundeschule habe ich umfimiert in eine Gmbha damit natürlich da die Gbr auch abgesichert ist im Zweifel wenn was sein sollte mit der Gmbh weil natürlich sein ganzes Invest steckt natürlich in der GBR.

00:29:34: aber mit der Zeit also mit einigen Jahren war es dann so.

00:29:37: Er wurde natürlich immer älter und dieser Modernisierungsschritt, also sich immer weiter zu modernisieren.

00:29:44: Er war dann irgendwann nicht mehr gegeben.

00:29:46: Und ich war soweit, dass ich sozusagen die Grundlagen hatte und wusste wie der ganze Hase läuft.

00:29:52: Ich war so weit um bei der Bank einfach ganz normale Darlehens- und Kredite zu bekommen.

00:29:58: Dann habe ich gesagt jetzt ist er ein guter Zeitpunkt, um ihn auszubezahlen und mich auf meine eigenen Füße zu stellen um dann auch weiter mit der jetzigen Zeit mitzugehen.

00:30:08: Ja,

00:30:09: was quasi die Erfolgsfaktoren für die Zukunft sind, da sprechen wir dann darüber natürlich auch.

00:30:14: so eine Trennung ist glaube ich auch noch mal so ein Thema aber dieses Ich hol mir Hilfe, ich gehe mit jemandem gemeinsam.

00:30:24: es glaube ich super spannend und da auch zu sagen ich mache das und ich teile dann auch im Endeffekt wir gründen halt gemeinsame GmbH jeder hat seine Gewinnanteile.

00:30:33: Das hat mir betriebswirtschaftlich, kaufmanisch und so weiter super weiter geholfen.

00:30:41: Das hätte ich halt selber wahrscheinlich unter viel größeren Schmerzen gelernt.

00:30:46: als da jetzt im Zusammenspiel das Thema.

00:30:50: Lass uns nochmal zurückgehen auf die ersten Jahre Marketing Kundengewinnung.

00:30:55: Du hast ja gesagt ihr seid nicht die einzigen Anbieter.

00:30:59: was war aus deiner Sicht damals Ursache für den Erfolg?

00:31:03: dass sich Leute für dich entschieden haben zu dir gekommen sind und nicht woanders hingegangen sind.

00:31:09: Und dieser Kundenkreis, dass die auch geblieben sind?

00:31:12: Und das der Kundenkreist gewachsen ist?

00:31:13: Ja also angefangen hat es ganze, dass ich in den ersten Wochen hier als ich auf dem Hundeblatt stand kamen zwei ältere Damen zweier Hundeschulen aus der Umgebung ausm Auto ausgestiegen sind auf mich zugelaufen haben mir gesagt passen sie auf Das ist das Geschäft der alten Frauen.

00:31:31: Sie halten sich mal hier schön raus Und dann sind sie wieder ins Auto eingestiegen und gefahren.

00:31:38: Ja, die erste Zeit war nicht immer einfach!

00:31:40: Da hab ich mir gedacht okay aber genau das ist mein Angebot weil ich bin keine ältere Person sondern ich bin Mitte zwanzig und ich gebe richtig Vollgas Leute.

00:31:50: und das ist nämlich euer Problem weil ich habe so viel Power dass sich das anders mache als das wie man sich Hundeschule so klassischerweise vorstellt und somit hat es gar nicht viel Marketing gebraucht sondern einfach nur die Menschen, die gekommen sind, haben das schnell nach außen getragen.

00:32:05: Also ich hab am Anfang auch mit der Agentur gearbeitet.

00:32:07: Meine Hundeschule hieß früher Hundeschulemünsterland.

00:32:10: Es gab Flyer, die man verteilt hat und so weiter.

00:32:13: Aber es kamen auch schnell die Presse auf mich aufmerksam Und ich hatte ein paar Fernsehauftritte.

00:32:19: Ich hatte für Vox eine Serie, die abgelaufen ist ganz am Anfang.

00:32:24: Ich habe für AD, CTF, WDR, Arte usw.

00:32:28: immer mal wieder irgendwelche Themen gehabt.

00:32:30: Aber ich glaube, ich hatte auch immer mal wieder zum passenden Zeitpunkt die passenden Kunden.

00:32:37: Die genau das was sie hier, was ihnen hier gefällt nach außen getragen haben und so habe ich mich dann erst

00:32:43: einmal was gefallen.

00:32:44: also dass jetzt kann man sagen das ist jetzt Glück.

00:32:46: aber wenn bei diesen alten älteren Damen, oh Gott nicht Alten da, ältern Damen Da einfach nur so, okay man macht hier ein bisschen aber es bleibt kein Kunden in Erinnerung.

00:32:58: und das ist auch nicht etwas was einen Kunde remarkable.

00:33:02: also Seth Godin spricht ja auch von diesem ist dein Business deine Idee remarkable dass jemand anderes.

00:33:09: Also nicht dass du selber denkst Das ist remarkable sondern dass jemand Anderes sagt wow darüber spreche ich mit jemand anderem.

00:33:17: Wenn Ich das hinbekomme dann passiert genau das was Du beschrieben hast.

00:33:21: einer Sagt weiter Und irgendwo trifft es auf dem Ohr, wo dann jemand ... Wir wollten sowieso was zum Thema Hunde machen.

00:33:28: Laden wir den mal ein?

00:33:29: Genau!

00:33:29: So hat sich das auch immer weiterentwickelt in unterschiedlicher Art und Weise mit unterschiedlichsten Themen alles um das Thema Herr Hund herum.

00:33:36: Das waren wirklich spannende Sachen.

00:33:38: also ich wurde auf einmal zu Vorträgen eingeladen und so weiter und so.

00:33:41: man hat auf einmal gemerkt da ist jemand hier im Münsterland der irgendwie dieses Thema Hund auf eine ganz andere Art und Weise nochmal angehen möchte Natürlich mit einem klassischen Themenziel auch der Grunderziehung.

00:33:53: Also ich hab jetzt nicht das Thema der Hundererziehungen irgendwie neu erfunden, ganz im Gegenteil eher das was sich in den letzten Jahren entwickelt hat ist eine sehr viel Menschlichungsgeschichte die aber zum Thema einer Hunder-Erziehung überhaupt nichts dazugehören.

00:34:05: Aber dass außen herum also der Stil des Unternehmens Der war oder ist immer noch extrem modern und angepasst an das Zeitalter wo wir halt heute sind.

00:34:17: einfach

00:34:19: Da du ja jetzt das Thema Fernsehen und Hundeerziehung schon angesprochen hast.

00:34:23: Und ich habe ja in meinem Intro gesagt, Mensch spreche ich dann mit einem Hobby Martin Rüter.

00:34:30: Meine Eltern haben auch einen Hund und die gucken das auch.

00:34:33: Mein Vater sagt zu meiner Mutter oft, Frau Rüther sie wissen es besser wenn Sie im Prinzip ... Wir müssen das Thema klären.

00:34:42: ist das eine gute Sache was er da macht?

00:34:45: Ist das eine richtige Sache aus deiner Sicht Runderziehung, klappt das so?

00:34:53: wie ist dein Blick auf diese Geschichte da am Fernsehen?

00:34:58: Ja also es gab einige Jahre.

00:34:59: Da war das natürlich immer Thema auch hier mit den Kunden.

00:35:02: Also dass viele immer dieses Martin-Rütter-Thema drin hatten aber man konnte jetzt ja in den letzten Jahren noch ganz gut erkennen wo's für ihn zu hingeht und es ist einfach Comedy-Charakter, der das Ganze so ein bisschen hat.

00:35:15: Und es ist auch gut für alle Hundeschulbetreiber, weil's das Thema in die Gesellschaft reinbringt, jemanden, der ein paar Witze über das Thema macht und sich abgeholt fühlt.

00:35:23: Dann machts das aufmerksam!

00:35:25: Jeder hat Lust sein Hund gut zu erziehen.

00:35:28: Aber seine Ansätze sind fatal.

00:35:32: Das muss man einfach sagen, denn es geht alles nur über einen Futterbordel, der durch die Gegend fliegt oder über den Ablenkungsprinzip, aber lange nicht um ein Erziehungsthema.

00:35:40: Fundierte Wissen in die Tiefe ist nicht da.

00:35:43: Und das kann aber, glaube ich, Fernsehen auch wenig darstellen und ich glaube, da bedarf es einfach auch dem des Präsenz sein sozusagen des Trainers direkt.

00:35:51: Aber wie viel Einfluss?

00:35:52: Weil du hast ja gesagt dann ist das Thema auf dem Hundeplatz.

00:35:55: jetzt stelle ich mir vor Martin hat gestern Abend oder die Martin hat Martin Thomas hat gestert Abend Fernseh geschaut.

00:36:05: morgens oder am nächsten Tag ist er bei dir auf den Platz und kommt dann Hosenträger geschnipst.

00:36:11: So, ich weiß jetzt wie es geht.

00:36:13: hier schau mal mit meinem Beutel Ich mach das genauso wie Martin Rütter Und dann sagst du Nee bitte anders Wieso?

00:36:23: Der hat das doch auch so gemacht.

00:36:24: also Wie kam das denn wirklich auf den Platz an?

00:36:26: und wie viel Arbeit war das dann auch für dich da wieder Überzeugungen zu leisten Das bringt nix.

00:36:36: Dieser Podcast wird präsentiert von der KfW-Bankengruppe.

00:36:40: Ob sie gründen

00:36:41: oder in ein bestehendes Unternehmen einsteigen, Fördermittel der KFW erleichtern ihnen die Existenzgründung und ihre ersten Jahre der Selbstständigkeit.

00:36:50: Finden Sie die passende Förderung und lassen sich von anderen Vollblutunternehmerinnen und Unternehmern inspirieren unter kfwde slash gründen und kfwe.de slash

00:37:00: Nachfolge.

00:37:01: Alle wichtigen Infos dazu finden sich auch in den Shownotes dieser Folge.

00:37:09: Also bei unseren Kunden, die wir hier haben und mit den Leuten, mit den Hunden, mit denen wir so arbeiten, konnten das relativ schnell und früh einschätzen, dass das schon auch Comedy ist?

00:37:19: Das ist so!

00:37:20: Und viele haben natürlich Fragen dazugehabt.

00:37:22: und vor ein paar Wochen noch hatte eine Kundin zu mir gesagt weil da gab es so ne Frage mit dem Hund im Bett und zu Hause und Martin Rütter hat ja gesagt Da stand sie daneben und da hatte ich das jemanden beantwortetes Thema.

00:37:34: Und dann sagt zu Florian, eins möchte ihr mal lassen auf jede Frage zum Thema Hunde hast du eine Antwort und kannst es einem erklären wieso weshalb warum?

00:37:42: Also ja wenn man den Job seit zwanzig Jahren macht hat man auch seit zwantig jahren fragen um dieses thema und das ist mir manchmal sozusagen von Martin Rütter aus viel zu einfach dargestellt, weil es ist nicht einfach.

00:37:54: Die Hundeentziehung ist sehr komplex und unsere Kunden hier wissen das einzusortieren.

00:37:58: Und die gehen auch gerne mal auf eine Show kommen dann und sagen, boah, das war so witzig!

00:38:02: Aber es ist auch so ein Quatsch was der Typ manchmal erzählt.

00:38:04: also Es ist schon...die Leute können das gut abschätzen Das merkt man

00:38:08: So.

00:38:08: bisher haben wir ja über die guten und die erfolgreichen Momente gesprochen.

00:38:14: Also du bist losgelegt ohne dir großartig Gedanken zu machen.

00:38:18: Dann Hast du bewusst ein ganz anderes Angebot geschaffen als das, was da ist?

00:38:23: Das fanden die Leute toll.

00:38:24: Das Fernsehen ist auf dich aufmerksam geworden!

00:38:26: Du hast jemand gefunden der dir bei deinen kaufmännischen Defiziten geholfen hat, das ganze strukturiert hat.

00:38:32: ihr konntet Bankkredite aufnehmen.

00:38:34: Es eigentlich klingt zu schön um wahrzusehen so... Was waren die schwierigen, die harten Momente?

00:38:43: Also die harte Momente waren immer sozusagen die Beriefe vom Finanzamt Definitiv.

00:38:48: Was stand denn da drinnen?

00:38:51: Sie müssen zahlen und zwar jetzt, und dann waren natürlich auch teilweise Summen drinne wo man sich hingesetzt hat und sich kurz gedacht hat... Nein!

00:39:01: Wie soll das funktionieren?

00:39:02: Warum kamen diese Briefe?

00:39:05: Weil ich relativ lange von schlechten Steuerberatern unter also betreut worden bin die mir wenig das Gefühl gegeben haben auf was es eben ich sag mal ja Steuerland, Deutschland drauf ankommt Rücklagen zu bilden und so weiter.

00:39:20: Und das war schon ein häufig hartes Erwachen in vielerlei Hinsicht auch bürokratisch gesehen.

00:39:26: also Abläufe, Dokumente, Quittungen wo müssen die hin?

00:39:32: Und diesen ganzen Prozess dann auch mit der Hilfe damals von meinem Investor zu lernen, der das nicht schonend mit mir gemacht hat.

00:39:39: wir hatten zwei Termine die Woche harte Bürozeit.

00:39:43: Da hatte ich teilweise auch wirklich, weil ich Schweiß gebadet vor den Terminen.

00:39:46: Weil er hat einfach alles abgefragt.

00:39:48: also der wollte wissen was kostet eine Spackschraube die in die USB-Platte kommt und dann musste sich das wissen.

00:39:54: und wenn ich das nicht wusste gab es wirklich Ärger!

00:39:57: Und wenn die Ordner nicht stimmten in den Aufteilungen der Quittung oder irgendwas fehlte, da war zehn Liegestütze zu machen noch die harmloseste Variante, weil ihm wollte einfach dass es superstrukturiert organisiert läuft.

00:40:10: Und da ich das am Anfang gar nicht war bin ich natürlich genau mit diesen Themen auch extremst auf die Nase gefallen.

00:40:16: Und das hat mich dann häufig dann einfach auch dann Jahre später sozusagen rückwirkend immer wieder eingeholt.

00:40:21: Ja, also das Thema Steuerfalle an dieser Stelle ist etwas was viele so in Jahr zwei, Jahr drei wirklich dann hart trifft weil Ja, man kann erst mal ganz schön lange Rauszögern seine Abschlüsse zu machen.

00:40:35: Sie einzureichen und irgendwann kommt aber das Thema ist ja gut gelaufen bitte Nachzahlung und gleichzeitig Vorauszahlungen.

00:40:42: Aber eigentlich wenn du sagst ich hatte sogar Steuerberater dann geht mir natürlich durch den Kopf wofür waren die da?

00:40:49: Weil diese sind dafür da dass Sonne schreiben nicht kommt.

00:40:51: Die diskutieren mit dir unter Erich Florian Oder Herr Zimanzik, je nachdem wie er so auch nur oder sieht.

00:41:00: Damals wahrscheinlich vielleicht eher noch sie aber das läuft ja ganz schön gut.

00:41:03: Wir sollten vielleicht jetzt ein bisschen unsere Vorauszahlung anpassen weil sonst passiert dann dies, dass und jenes

00:41:10: Ja war leider nicht der Fall.

00:41:13: Okay Dann der Appell an alle macht das besser achtet darauf Wie läuft das bis?

00:41:17: es habt überhaupt einen Überblick?

00:41:19: Ja

00:41:20: wie läuft das Business?

00:41:21: Rücklagen bilden gerne ein Drittel, macht ja auf jeden Fall nichts verkehrt.

00:41:25: Weil die Zahlung kommt irgendwann und du hast es gesagt dann ist nicht großer Verhandlungsspielraum mehr?

00:41:30: Nein gar nicht!

00:41:32: Und da sind noch die Betriebsprüfungen mal außen vor, die wir hier auch hatten weil natürlich sich einen Finanzamt bei einer Hundeschule ab einem gewissen Umsatzwert auch gedacht hat stoppen all was läuft da denn?

00:41:44: Und ich kann mich an eine Betriebsprüfung erinnern, die war wirklich herrlich.

00:41:48: Da stand der Betriebsprüfer morgens hier auf dem Hof mit Gummistiefel an und einem Spaten in der Hand.

00:41:52: Dann hab' ich ihn gefragt wie ich ihm denn helfen könnte... ...und dann sagt er, er möchte gern die Sanddicke aufm Hundeplatz messen.

00:41:58: Dann habe ich gesagt aha also ja bitte aber da Boden darunter ist unterschiedlich dick!

00:42:03: Also unterschiedlich vieles drauf.

00:42:04: Ja-ja das ist schon klar, aber ähm.. Ich hätte ja soviel Sand gekauft, ich so ja.

00:42:10: Klar, dann brauche

00:42:10: ich.

00:42:11: Ja wenn da Rechnungen über Ja.

00:42:14: Wie viel Sand ist das plausibel?

00:42:18: Und dann wollte er noch eine Grundlagenrechnung überlegen, wieviel Sand denn der Hund und Erhalter pro Termin mitnehmen, wieviele ich den auffüllen müsste im Jahr.

00:42:26: Schwarz-Sandhandel sozusagen!

00:42:30: Oder ich kann mir auch vorstellen das Bargeldthema, also wie wird eigentlich da abgerechnet und ist alles schön dokumentiert.

00:42:37: Hast du ... wie habt ihr das mit Bargeld gehandhabt?

00:42:41: Gar nicht.

00:42:42: keine Barkasse, kein Bargeld ab Termin eins, ab Tag eins.

00:42:46: Weil meine Hundeschule früher, wo ich gelernt habe hat das auch über Lastschrift Einzüge gemacht und da konnte ich schon erkennen okay das hat schon mal ein gutes System, keine Zehnerkarten gar nichts.

00:42:55: alles nur über Konto, über einen Einzug, Überrechnung fertig.

00:42:59: Gut wichtiger Punkt an der Stelle kann man sich viel Aufwand auch im Hinblick auf Kassenführungen, offene Ladenkasse mal ganz zu schweigen.

00:43:07: Richtig!

00:43:07: Kann man sich ganz viel sparen.

00:43:10: Also Steuernachzahlung oder Briefe vom Finanzamt, schwierige Momente.

00:43:15: Wie hast du es denn dann?

00:43:16: Aber wenn hier so zahlen Sie bis, wie hast das denn gelöst?

00:43:20: Ja ich habe immer eine Idee gehabt was mir jetzt einfallen könnte wie ich sozusagen das jetzt hinkriege um den Umsatz zu steigern und hat auch immer funktioniert.

00:43:29: also es gab immer also einen kurzer Moment des Shocks Und dann sofort im Umkehrschluss dem moment der Motivation.

00:43:36: Das ist jetzt auch erfolgreich zu erledigen und es hat immer geklappt.

00:43:40: Es hat immer geklappt bis auf natürlich den härtesten Hammer, der uns in der Zeit dieses Business hier abgeräumt hat.

00:43:47: Und das war natürlich Corona gewesen.

00:43:49: Weil dann keine Kontakte möglich waren?

00:43:54: Nichts!

00:43:55: Auch kein Training auch wenn es an frischer Luft war.

00:43:58: Das hat man ja am Anfang nochmal ganz anders eingeschätzt.

00:44:01: Ich kann mich auch an die abgesperrten Spielplätze erinnern.

00:44:04: Ja.

00:44:04: Aber das hat sich ja.

00:44:05: später wurde das alles ein bisschen... Waren die Regelungen da nicht mehr ganz so krass?

00:44:12: Ja, dann ist das Business von heute auf morgen auf null.

00:44:15: Total!

00:44:15: Inklusive natürlich Mitarbeiter also das ganze Ding und das war schon hart.

00:44:20: wir konnten ich hätte ja nicht einfach weiter bei den Kunden Geld einziehen können für dass es kein Unterricht gibt.

00:44:25: aber natürlich der Apparat ist weitergelaufen der ganze Hof die Darlehens alles musste bezahlt werden und das waren Zeit gewesen erinnere mich ungerne daran zurück.

00:44:34: Ich hab über dreißig Kilo zugenommen in der Zeit.

00:44:37: Und ich war einfach teilweise ... Der fragt selber, weil einfach ... Ich stand da und konnte nichts machen.

00:44:44: Man war so... Also man war gebunden!

00:44:47: Ich habe eine Online-Sprechstunde jeden Abend gemacht um irgendwie nach außen mit den Leuten kommunikativ noch zusammen zu bleiben und hab mich versucht am Leben zu halten auch mich selber, um nicht daran kaputtzugehen an dieser Vorstellung Es ist einfach nichts mehr da Es ist jetzt einfach.

00:45:01: Und es gibt keine Aussicht auf, wann geht's weiter?

00:45:04: Es war ja so hoffnungslos!

00:45:06: Genau und das war schon eine Zeit die war unfassbar hart also für alle dieses um mich herum erleben mussten Ja

00:45:14: und ich kann ja auch selbst sagen selbst als online portal was wir ja waren bei uns haben sich ja im prinzip gründer darüber informiert wie gründen sie und dass ist ja als corona diese.

00:45:26: Wir haben auch hier in Berlin, wir sind von Frankfurt nach Berlin umgezogen.

00:45:30: Haben Büro gemietet und zwar Schüsselübergabe eine Woche vor Lockdown Und dann war nicht nur das Büro dazu Sondern plötzlich waren auch keine Menschen mehr auf der Website die sich dazu informieren wollten.

00:45:40: Wie gründet man jetzt?

00:45:41: Weil Man durfte ja gar nichts mehr aufmachen.

00:45:46: Die Leute haben sich informiert.

00:45:47: wie sind jetzt eigentlich die ganzen Regelungen Mit Abstand mit was auch immer?

00:45:51: und Dann eigentlich dieses Thema so wie du Oh Gott, was mache ich denn jetzt?

00:45:54: Und dann haben wir ja angefangen... Also unser Trafficking auch.

00:45:58: Ganz krass zurück!

00:45:59: So also selbst online ging der Traffick einfach zurück weil das Thema Ich mach mich jetzt selbstständig, ich mache jetzt einen Laden auf dem Restaurant.

00:46:09: Sondern wie überlebe ich eigentlich jetzt die nächsten Zeiten?

00:46:11: Wir haben dann angefangen diese ganzen Hilfen zusammenzustellen damit sich Selbstständige sehr schnell informieren konnten wo kriege ich Überbrückungsgeschichten und so weiter.

00:46:19: War das bei euch dann auch ein Thema?

00:46:22: Genau, Überbrückungshilfe und so.

00:46:23: Wir haben jetzt gerade noch vor ein paar Wochen witzigerweise die letzte große Auszahlung von Corona bekommen.

00:46:30: Völlig irre also jahrelang verspätet.

00:46:34: Da gab es jetzt noch... Ja ich glaube das war auch so einen herauszögern.

00:46:38: mal gucken wer es bis dahin noch schafft dann kriegt er's halt noch und der Rest ist nicht mehr.

00:46:42: aber jetzt gab es nochmal was.

00:46:43: Aber trotz alledem, wir waren auch in der Lage... Wir haben Sachen gemacht.

00:46:48: Wir haben Schnitzeljagden veranstaltet sozusagen wo die Leute sich einbuchen konnten irgendwo im Wald mit irgendwelchen Zetteln an den Bäumen damit ich irgendwie was zu tun hatte selber um die Leute alleine zu motivieren durch diesen Wald zu gehen und zu trainieren.

00:47:01: also mir waren die witzigsten Ideen gekommen Und meine Frau hat die beste Idee im Business ever gehabt und zwar wir hatten damals einen Drive-in gemacht Zum Ende der Corona-Zeit, also da war zwar auch noch nicht absehbar, wann es weitergeht.

00:47:16: Aber ein Drive in stellt man sich vor wie bei McDonald's oder Burger Kingen.

00:47:20: Die Leute sind im Auto über den Parkplatz gefahren wie im Drive In.

00:47:22: Wir haben die Hunde kontaktlos aus den Autos genommen Und dann haben die hundi hier den ganzen Tag im Freilauf auf den Hundeplätzen und im Hunderhotel und so verbracht.

00:47:30: Da hatten wir dann teilweise über tag über zweihundertfünfzig Hunde hier ohne deren Besitzer.

00:47:37: Und abends das Ganze wieder zurück, also alle Hunde wieder zurück in die Autos, die dann der Reihe nachgekommen sind?

00:47:43: Ich weiß dass die Zeit hart war und ich vielleicht wird auch nicht wie der Sohn eine Zeit passieren.

00:47:51: aber was vielleicht wenn wir sagen wir nehmen aus allem was schwierig ist auch irgendwas mit so wie du es ja gerade beschrieben hast?

00:47:59: meine Frau hat ne super Idee gehabt.

00:48:02: ich hab online Sprechstunden Kurse oder hier diese Schnitzeljagden im Wald.

00:48:10: Ich glaube, was wir daraus halt trotz ist es schwierig als Unternehmer und Unternehmerin wenn wir sehen Wir haben irgendwie so eine Lage ne Krise agil zu bleiben Und eben nicht den Kopf komplett in den Sand zu stecken Sondern man kommt dann auf Lösung.

00:48:28: also das zeigt ja auch dein dein Beispiel.

00:48:31: Also dass als Eigenschaft was uns halt auszeichnen muss wenn wir quasi dauerhaft ein Business bleiben wollen, glaube ich eine Zeit lang sagen okay es ist schwierig aber dann anzufangen was geht denn sonst noch?

00:48:47: Genau das kann ich nicht tun.

00:48:47: Ich glaube das ist auch der Geist eines Unternehmers, der das natürlich in die Hand nimmt und sagt Es ist wie sie ist, es ist hart.

00:48:55: Aber jetzt freue ich euch eine Lösung!

00:48:56: Ich muss irgendwie etwas kreieren Und dann muss man sich auf die Reise gehen ob das am Ende Umsatzechnik irgendein Gewinn hat.

00:49:03: Nein hatte alles gar nicht.

00:49:05: Aber es hat die Chance ergeben, drin zu bleiben.

00:49:08: Und auch bei den Leuten drin zubleiben.

00:49:10: als Hundeschule und wir hatten viele bei uns im Umland einfach ein Schild an die Tür gemacht und gesagt, hier ist aktuell kein Betrieb und fertig.

00:49:18: Das wäre mir nicht passiert.

00:49:19: Also ich hätte nie Lust gehabt mich einfach hinzusetzen und sagen ja gut dann geht halt nicht, dann geht doch nicht.

00:49:22: aber... Weil

00:49:25: der Neustart glaube ich viel schwieriger ist.

00:49:28: also mit dem Kunden das hast du ja auch beschrieben?

00:49:30: Mit den Kunden irgendwie in Kontakt zu bleiben Und wir können nicht alles beeinflussen.

00:49:36: Die Lage ist, es ist halt eine neue Lage und auf die müssen wir irgendwie reagieren.

00:49:40: Das glaube ich in der Erfolgseigenschaft aber auch dass man da flexibel bleibt und einfach sagt okay Ich probiere es.

00:49:49: Ehrgeiz.

00:49:51: Dein Steuerberaterproblem Wie hast du das gelöst?

00:49:57: Oder würde sagen ich mal gucken.

00:50:00: Ist weiter so oder hast Du ne Lösung dafür gefunden.

00:50:04: Wir haben eine Lösung gefunden und die kann ich jedem auch nur ans Herz legen, so eine Lösung zu finden.

00:50:09: Weil dann weiß man noch viel besser über sein eigenes Unternehmen Bescheid indem man jemanden anstellt der diese Arbeit für einen erledigt und zwar diese Steuertebenarbeit dass man sich jemand nimmt aus dem Steuergeschäft als Steuerfachangestellte wie auch immer steuerfach angestellter und den ins Unternehmen holt Und weil der ist daran interessiert, dass es sehr gut läuft.

00:50:32: Weil ja sein eigenes Gehalt auch davon bezahlt wird und das war bei uns eine gewinnbringende Geschichte, dass wir eine Mitarbeiterin eingestellt haben die genau das gemacht hat und diesen Laden hier jetzt fest unter ihrer Kontrolle hat was die ganze Finanzplanung anbelangt.

00:50:47: und das läuft super und hat dann auch geschaffen, dass deutlich zielgerichteter und genauer fürs Unternehmen gearbeitet wird.

00:50:57: Du musst kein Finanzexperte sein als Unternehmer.

00:51:00: D'accord.

00:51:03: Gebt es trotzdem Zahlen, auf die du jetzt eher achtest als in den Anfangsjahren?

00:51:11: Ja definitiv dadurch dass wir natürlich Mitarbeiter haben will ich schon wissen wo liegen unsere Umsätze im Monat wie ist es im Jahresvergleich vom Jahr davor und wo entwickeln wir uns hin?

00:51:19: also wie sieht's aus?

00:51:20: das muss ja nicht jedes Jahr immer nur wachsen.

00:51:21: das ist auch so ein Thema vieler mit dem Gefühl wenn ich nicht weiterwachse dann ist es irgendwie negativ.

00:51:27: Nein, man kann auch wenn man schon gute Umsätze hat einfach auch stabil bleiben.

00:51:31: Ja also das ist ja auch ein Thema stabil bleiben zu können Ist ja auch eine gutes thema und dass es eigentlich wichtig das sind mit zahlen die mir wichtig sind Und ich auch jederzeit abrufen kann.

00:51:41: Also wir haben einmal so ein internes dokument da kann ich jedes mal drauf schauen da steht alles drinnen Aber ich kann natürlich auch unsere Mitarbeiter im büro fragen dann kriege Ich die antworten auch sofort.

00:51:51: aber du bist schon anders unterwegs als früher und schaust diese Zahlen auch proaktiv an.

00:52:01: Bevor wir gleich auf das, weil du hast vorhin ... Als es um die Trennung ging von dem ja vielleicht Mentor in kaufmännischen Dingen gesagt Mensch im Hinblick auf unsere Zukunftsfähigkeit und Sicherheit hat das nicht mehr so gepasst.

00:52:15: bevor wir da gleich dann zum Abschluss drüber sprechen würde ich ganz gern noch ein Thema Eruieren, was glaube ich für alle spannend ist.

00:52:24: Die sich so auf den Weg machen die jetzt eben aussagen ja Mensch Training damit, Training damit Ich mache Unternehmer kann auch ein Kaffee sein Ist ja eine schöne Umgebung.

00:52:34: Entweder ich bin mit den Tieren draußen im Café.

00:52:36: Ja kommen die Leute trinken Kaffe wunderschön.

00:52:40: Sprechen wir mal über Kunden und zwei bis zweieinhalb tausend sind es allein im Training dann kommen noch die das ins Hunde Hotel bringen.

00:52:49: Du gibst auch noch Machst auch noch Touren und so weiter, also du hast viel viel Kundenkontakt.

00:52:55: Was würdest du denn einem Gründer einer Grunderin mitgeben wenn es um das Thema Kunden geht?

00:53:03: Und vielleicht Achtung vor der Spezies-Kunde.

00:53:08: Denkt dir also bereite dich schon mal auf folgende Dinge vor damit du dann nicht später überrascht bist

00:53:13: Genau was wir in den letzten Jahren hier gefestgestellt haben vor allem der Kunde der so mit offenen Armen einen entgegen grennt ist häufig der Kunde, der nach kürzester Zeit relativ viele Probleme macht.

00:53:26: Also finanziell, dass die Sachen nicht bezahlt werden und zu Verlässigkeiten oder auch so Wünsche, die speziell für den Menschen dann sind um sozusagen mehr Profit für sich selbst herauszuschlagen aus Sicht des Kunden als alle anderen.

00:53:40: Und wichtig ist immer das man seine Linie findet auf der man bleibt und sich nicht immer wie ein Fähnchen im Wind mit seinen Kunden mitdreht Nur dass man das Gefühl hat, hoffentlich beantworte ich die Frage jetzt so damit der Kunde glücklich ist.

00:53:55: Sondern des Unternehmen braucht ein Stil und der Trainer braucht einen Stil in der Kommunikation.

00:54:02: Und auch wir haben unseren Stil – und es gibt Kunden, die sagen «das ist perfekt», weil ich brauche eine klare und ehrliche Antwort!

00:54:10: Aber wir haben auch welche, die sagten «nee, zudem gehe ich nicht, weil ich will diese klare unerliche Antwort nicht haben».

00:54:16: Auch okay?

00:54:17: Aber damit treffe ich ja genau die Kundschaft, die ich haben möchte.

00:54:20: Die sozusagen professionell und guten Unterricht haben wollen der Zugeschnittnis auf jeden Einzelnen aber der einen roten Faden hat.

00:54:29: Und da sollte man darauf achten dass von Anfang an eine gute Haltung aufbaut wie bei allen Kunden gleich ist und die alle Kunden auch gleich behandelt.

00:54:39: Ich glaube das ist eines der wichtigsten Themen überhaupt.

00:54:41: Und wenn dann so im Umland auch mal ein gewisser negativer Vibe unterwegs ist, um einen herum.

00:54:47: Dann einfach mal genau hingucken und überlegen hat das jetzt was mit Neid zu tun oder es ist ein fachliches Problem?

00:54:54: Wenn es etwas mit Neit zu tun hat, dann hat man's gut erarbeitet.

00:54:59: Sonderwünsche habe ich rausgehört die man nicht, also man soll nicht dem Kunden jeden Wunsch erfüllen.

00:55:05: Schlechte Bewertung wie siehts denn damit aus?

00:55:07: gibt es definitiv, aber wir versuchen die Leute abzuholen und auch ihnen ein Gefühl zu geben.

00:55:12: Pass auf sag uns das!

00:55:13: Und wir nehmen's mit auf.

00:55:14: also wir können ja drüber sprechen.

00:55:16: Aber nur weil jemand einen gefühl führt was hat wo er sagt das gefällt mir nicht muss man sie ja nicht verändern.

00:55:21: Man kann ja sagen pass auf ist okay.

00:55:22: dass dir nicht gefällt passt Ja, aber das gehört zu uns.

00:55:26: so ist der ablaufs das gehört Zu uns Ja und dann kann der kund sich überlegen ob er bleiben möchte oder sagt ne dann gehe ich woanders hin.

00:55:32: und das thema zahlung Das ist, glaube ich auch ein Thema was viele Selbstständige haben die halt so überlegen naja jetzt hat der Kunde nicht gezahlt.

00:55:41: Na dann warte ich mal noch vierzehn Tage vielleicht zahlt er dann?

00:55:43: Was würdest du damit geben und wie handhabt ihr das?

00:55:46: Du hast ja gesagt mit Lastschrift und trotzdem hast du gesagt ja da finanziell plötzlich wird dann nicht mehr gezahlt.

00:55:52: wie auch immer welche Linie fahrt ihr da

00:55:55: Genau, also wir haben in der Regel kann man immer sagen das hat damals mein Investor auch mit auf den Weg gebracht und es stimmt tatsächlich.

00:56:00: Man immer so zehn, fünfzehn Prozent seiner Kunden die schwierig sind Und das kann man tatsächlich auch so sehen so zehn fünfzehnt prozent ob hunde schule oder hunde hotel da gibt's immer ein bisschen schwierigkeiten und Wir fahren da eine linie von einer mahnung und einer bitte Erledigt das und sonst, wenn was ist, sagt Bescheid.

00:56:19: Dann können wir kurz drüber reden aber dann erledigt es bitte.

00:56:22: Aber wir haben auch eine Anwältin die wir hier bei uns nicht angestellt haben, aber die bei uns am Unternehmen sozusagen sehr nah mit dran sitzt, die am Ende dann das Mahnverfahren und so weiter dann auch macht.

00:56:33: Und das machen wir auch weil wir wollen Nicht ein Unternehmen sein wo dann irgendwann gesagt wird Ja bring den Hunter mal vierzehn Tage ins Hotel und wenn du wieder zu Hause bist und feststellst der Urlaub war vielleicht doch für dich ein bisschen teuer?

00:56:43: Dann lass die Laschrift zurück gehen und interessiert ihr eh nicht Das gibt es nicht, sondern bei uns ist das schon ganz klar.

00:56:50: Aufenteilt oder auch Hundeschule genutzt wird auch bezahlt.

00:56:54: also machen.

00:56:55: und es gibt auch Leute die kommen zu uns und sagen wir wollen im Sommer vierzehn Tage weg können wir schon mal einen Teil anzahlen und den Rest dann danach alles gar kein Problem kann man alles machen aber Es muss verlässlich laufen weil unsere Dienstleistung läuft auch verlässig.

00:57:08: hier ist abends auch das Licht an Und hier ist auch abends ein Trainer da.

00:57:11: hier stehen niemals ein Kurs keiner kommt von den uns Trainern, sondern wir sind auch immer präsent.

00:57:17: Also verlangen wir es umgekehrt für unseren Kunden natürlich auch eine gute einheitliche Miteinander Linie zu

00:57:23: finden.".

00:57:23: Ja und nicht dem Kunden auch einen Kredit einzuräumen, um mal zu gucken wann er zahlt.

00:57:30: also auch das Thema was ist Ratenzahlung?

00:57:32: ja?

00:57:32: Das ist Rate wenn dein Kunde zahlt ja auch ne eindeutige und klare Linien und Selbstständige sind nicht dafür da Kreditlinien zu vergeben.

00:57:39: dass machen Banken.

00:57:41: Leistungen ist der eine Teil, Bezahlung ist der zweite Teil der Transaktion.

00:57:45: Ich glaube das ist ein ganz ganz wichtiges Thema wo sich aber viele natürlich am Anfang weil man will den Kunden nicht verärgern oder man will nicht schlechtes Feedback.

00:57:52: Aber du musst deine Rechnungen halt auch zahlen und deshalb macht da nicht eine Spekulation daraus wann dein Kunde zahlt und fangen da an irgendwie hohe Außenstände vor dir herzuschieben.

00:58:04: ja so Vor der Abschluss kleinen Übungen die wir jetzt haben.

00:58:09: Du bist schon lange am Markt.

00:58:11: Du hast vorhin gesagt von meinem Partner, vom Investor habe ich mich getrennt weil es auch um Zukunftsfähigkeit ging.

00:58:18: Was ist aus deiner Sicht wichtig für den Erfolg eines Unternehmens über die Zeit und wie arbeitest du daran dass du das auch umsetzt damit du langfristig weiterhin mit deinem Unternehmen am Markt sein kannst?

00:58:33: Ganz wichtig ist so zwischen die Zeilen zu hören also die Zeil der Kunden.

00:58:37: bei uns hat sich in den resten Jahren im Hundebereich extrem viel getan.

00:58:42: Wir müssen alle modern sein, weil der Kunde will es heute smart haben.

00:58:46: Also Smart in Form von ich will einfach mein Kurs buchen.

00:58:49: Ich brauche ihn zu den Uhrzeiten wie ich meine Zeiten vorgebe, wo ja man als Hundeschuh die Zeiten vorgeben und die Leute kamen.

00:58:56: Heute müssen wir die Kunden fragen um die Zeiten darauf anzubieten.

00:58:59: also wir müssen mit der Zeit mitgehen was sozusagen die Kunden uns auch so in ganzer Linie aus der Gesellschaft heraus uns ja mit auf dem Weg geben Und erzählt natürlich auch heute die Entwicklung KI ein wichtiges Thema, auch da müssen wir mitgehen.

00:59:13: Wir können nicht weiter wie damals die beiden Damen, die hier am Anfang standen und gesagt haben das ist das Geschäft der alten Frauen Das geht nicht sondern wir müssen in dieser Zeit mitarbeiten wo wir uns als Gesellschaft auch drin bewegen.

00:59:25: und auch wir entwickeln uns weiter und es war damals mit meinem Investor nicht mehr möglich für Ware einfach zu alt.

00:59:30: Es gehört auch zur Wahrheit dazu.

00:59:32: und diese moderne Seite von schneller Kommunikation und smarten Lösungen, da zählt es einfach sich immer zu entwickeln.

00:59:42: Und entwickeln tu ich mich wenn ich mit meinen Hunden unterwegs bin und einfach mir Zeit nehme darüber nachzudenken.

00:59:47: und dann haben meine Mitarbeiter schon immer ganz viel Angst wenn ich unterwegs bin oder im Urlaub bin weil sie genau wissen wenn der zurückkommt hat eine Riesenliste was wir denn jetzt wieder alles machen.

00:59:57: Aber nur dadurch alleine kann es sich natürlich auch entwickeln, um festzustellen okay die Idee war wirklich blöd.

01:00:02: Die funktioniert gar nicht.

01:00:03: Ja aber nur wenn was Blöd ist kann noch etwas besser werden.

01:00:05: also von daher das gehört auch dazu.

01:00:08: Zeit für sich nehmen um am Unternehmen zu arbeiten und nicht andere im Unternehmen.

01:00:14: Florian dann kommen wir zum Abschluss.

01:00:16: ganz schnelle Fragen kurze Antworten ohne langes Nachdenken.

01:00:20: bist du bereit?

01:00:22: Aber sowas von!

01:00:26: Was nervt dich aktuell am meisten?

01:00:30: Die Bürokratie in Deutschland.

01:00:32: Und was konkret vielleicht noch als kleine Ergänzung?

01:00:36: Ja, also die ganzen regulatorischen Themen im Hundehotel zum Beispiel, Personalschlüsse, Dokumente, die eingereicht werden müssen ständig und immer wieder... Also die ganze Kontrollarbeit sozusagen über das Hotel und über die Übersbüro sozusagen.

01:00:48: Okay!

01:00:49: Der beste Ratschlag den du bekommen hast?

01:00:52: Beste Ratschlag

01:00:54: oder ein sehr guter Ratschlag?

01:00:56: Vielleicht ist die

01:00:57: einfach dran zu bleiben, also an dem Wunsch was man sozusagen im Kopf hat.

01:01:01: Die Vision die man im Kopf hatte bleibt dran und gibt nicht auf.

01:01:06: Der schlechteste Ratschlag oder der für dich sinnloseste Radschlag den du mal bekommen hast?

01:01:12: Sinnlose Ratschlag... Vertrauen im Steuerberater?

01:01:16: Alles

01:01:17: klar!

01:01:18: Gibt es etwas wie du in den Tag startest ein festes Morgenritual wie du meinst?

01:01:24: ich komme gut in den tags so als Unternehmer dann auch

01:01:28: Ja, also ich gehe als erstes mit meinen Hunden raus.

01:01:30: Das ist immer der erste Schritt und mich bin jemand, der morgens... Also wenn der Wecker klingelt stehe ich auf und gebe ihn in den Hund raus.

01:01:36: Ich brauche keine große Anlaufzeit sondern mich kann man auch nach.

01:01:39: zum Dreivecken steh' ich auf Und bin ready und kann loslegen.

01:01:42: aber ich mag's gerne morgens als erstens mit meinen hunden rauszugehen.

01:01:46: Wir haben neuen eigene hunde und mit denen so ein bisschen Zeit zu haben um so ein bißchen sozusagen da schon über die ersten Sachen nachzudenken.

01:01:54: Gibt es etwas wie du den tag beendest?

01:01:56: Ja, gerne mit irgendeiner Nachrichten-Talksendung tatsächlich.

01:02:02: Also ich arbeite abends immer sehr lange und da ist dann der Rest der Familie tatsächlich auch schon am Schlafen.

01:02:07: also in der Regel bin ich so zigunddreinzwanzig und zwölf Uhr nachts abends fertig Und das heißt bei mir dann auch immer einfach in Ruhe runterfahren In Ruhe was essen und ein guter Gesprächsfreund den leider nicht antwortet es Markus Lanz aber der gibt keine Antwort.

01:02:24: Worauf hast du als Unternehmer am meisten verzichtet?

01:02:28: Ganz viel Freizeit und Freundschaften.

01:02:33: Vor allem in den ersten Jahren, also die ersten zehn Jahre der Selbstständigkeit waren geprägt von man hat eigentlich wenig Menschen um sich herum nur seine Kunden und genau auch Gesundheit die ersten jahre leider viel zu wenig darauf geachtet selbst fit zu bleiben.

01:02:49: es hat sich jetzt in letzten Jahren gut geändert aber

01:02:52: Da würde ich da dringend kürfen, wie hältst du dich fit?

01:02:55: Ich bin Läufer tatsächlich und auch unsere ganzen Berg-Sportgeschichten.

01:02:59: Also seit einigen Jahren haben wir eine Dog-Trail-Gruppe.

01:03:02: Wir machen also hochalpine Abenteuer mit Hunden und sind in den größten Bergen hier unterwegs von Alpenberg-Querung über die Zugspitze alles was man sich so vorstellen kann.

01:03:12: Viertausende da mit Hund.

01:03:13: Alles machen wir!

01:03:14: Und ich bin Marathonläufer und noch so ein bisschen nebenbei ein bisschen Rennrad.

01:03:18: Okay wenn nicht Unternehmer wäre, wäre ich

01:03:23: Heute auf jeden Fall pleite und sehr unzufrieden.

01:03:28: Was ist dein wichtigster Mindset-Tipp?

01:03:32: Immer gut aus sich selbst, so ein bisschen achten und ja immer bei sich selber auch bleiben und bei seiner Linie auch treubleiben.

01:03:40: Gibt es eine Frage die dich gerade nicht loslässt?

01:03:43: Ja wie wird die Zukunft tatsächlich wenn da noch nicht ganz klar wo's hingeht?

01:03:48: Bei dir persönlich oder generell?

01:03:51: Generell!

01:03:52: Also für uns wir wissen wo wir hin wollen aber Wir leben in einem Zeitalter, es ist so schnell.

01:03:57: Vor ein paar Monaten haben wir gesagt du musst eine Online-Plattform aufmachen mit Videos.

01:04:02: das ist heute schon wieder nicht mehr... Das braucht kein Mensch mehr!

01:04:05: Wir brauchen KI.

01:04:06: aber was ist mit der KI?

01:04:07: Wie machen wir das?

01:04:08: Also das ist so bisschen das Thema.

01:04:11: Und gibt es etwas was du als nächstes lernen möchtest oder hast du schon mal rausgesucht?

01:04:16: vielleicht auch?

01:04:20: Fachlich jetzt was mein Thema anbelangt für die Hundeschule sind wir gut aufgestellt, da gibt's jetzt gerade nichts wo es sich unbedingt was Neues entwickeln muss.

01:04:30: Was ich persönlich für mich lernen möchte oder was mein persönliches nächstes großes Ziel ist, ist endlich mal ein Marathon unter drei Stunden zu laufen.

01:04:38: Okay dann würde ich dir dabei... Und das

01:04:39: muss man auch lernen!

01:04:40: Dafür habe ich ja auch einen

01:04:43: Laufcoach.

01:04:43: Dann wünsche ich dir dafür.

01:04:45: So, wir haben eine Tradition im Podcast das die letzten Frage gar nicht von mir kommt und zwar vom letzten Gast.

01:04:51: Wir haben aber jetzt auch ne Sondersituation dass vor dir zwei Gründerinnen also Gründern zu Gast waren.

01:04:59: insofern gibt's jetzt nochmal zwei letzte Fragen an dich.

01:05:06: Deine Frage

01:05:07: von Hi ich bin Tim Kreuer Synchronsprecher und meine Frage an dich wäre Gibt es eine Situation in deinem Leben, wo du dich zurückgehalten hast und dich danach geärgert hast?

01:05:25: Und was hält dich davon ab einfach zu

01:05:28: machen?

01:05:29: Einfach deiner Intuition zu folgen.

01:05:32: Nee!

01:05:33: Also gab kein Moment der Zurückhaltung ganz im Gegenteil.

01:05:39: Ich hätte mich vielleicht manchmal besser etwas zurückge halten.

01:05:42: Aber einen Moment, wo ich mich heute drüber ärgerst nicht gemacht zu haben...

01:05:47: Ne?!

01:05:47: Den hatte ich nicht, eher im Gegenteil.

01:05:49: Manchmal hätte ich mir gewünscht ... Ich hätt mich mal ein bisschen zugenommen!

01:05:52: Okay,

01:05:53: spannend.

01:05:54: Dann die zweite Frage?

01:05:56: Hi, ich bin Franzi Trunthe und auch Synchronsprecherin.

01:05:59: Und ich hätte an dich die Frage, wenn du neben dir stehen könntest als deine eigene persönliche beste Freundin oder dein persönlicher bester Freund.

01:06:10: Und ihr ist grad was wiederfahren, was dich zweifeln lässt.

01:06:15: Was würdest du dir selber ... Raten als besten Freund, weil man ist immer selber so hart zu sich selbst und vielleicht fällt es dir leichter wohlwollend mit dir zu sein wenn du dir vorstellst.

01:06:27: Du wirst deine eigene beste Freunde.

01:06:28: Ja das tatsächlich kann man die Frage gut beantworten weil das geht mir immer mal wieder so dass ich wenn ich ganz spät abends zurück fahre hier zum meinem Hof Dass ich in der Einfahrt im Auto stehen bleibe Und mir einfach denke Schau mal was du geschafft hast Also was entstanden ist und der andere, der meine Geschichte so ein bisschen noch intensiver kennt.

01:06:48: Also entstanden aus nichts und ohne Unterstützung also nur mit meiner eigenen Arbeit und ohne... jetzt habe ich eine Familie aber ich habe keine Ursprungsfamilie.

01:07:00: Ich komme aus dem Nichts.

01:07:01: ist das hier entstanden?

01:07:03: nur durch mich selber?

01:07:04: Und das ist manchmal den Moment wo ich dann im Auto auf einem Parkplatz vorne stehe und mir denke guckst dir mal an, was du gemacht hast und sei stolz darauf.

01:07:12: Und mach in Ruhe weiter!

01:07:13: Dann kann das alles auch weiter in Ruwe wachsen für deine Kinder.

01:07:18: Ich glaube, dass ist ein Thema, das einem immer wieder klar sein muss.

01:07:22: Wo steh ich?

01:07:24: Geh mal zurück und schau mal drauf wie es entstanden war.

01:07:27: Was hast Du geschaffen in der Zeit?

01:07:30: Das könnte man ... Das könnte der eigene beste Freund, die beste Freundin vielleicht nur wieder mitgehen.

01:07:35: Definitiv.

01:07:36: Wenn man nicht selber so hart ins Gericht geht.

01:07:41: Florian, ganz herzlichen Dank.

01:07:43: da ich dir ja gerade die Tradition nahegelegt habe oder aufgezeigt habe bist du natürlich jetzt dran deine letzte Frage an den nächsten Gast zu formulieren.

01:07:53: stelle dich dafür bitte einmal kurz vor also sagt wie du heißt was du machst und formuliere dann eine frage für den nächsten gast.

01:08:05: meine frage wäre relativ einfach Wo würdest du dir jetzt so in der Nachsicht dessen, was bisher gelaufen ist?

01:08:14: Dir manchmal mehr Energie wünschen die aus dir rauskommt um das noch besser oder ja noch intensiver zu schaffen.

01:08:21: Was deine Wünsche sind?

01:08:23: also wo würdest Du dir mehr energie wünscht um die dinge umzusetzen?

01:08:28: Ja wo es dann vielleicht mal für dich später hingehen soll?

01:08:31: Danke Florian.

01:08:34: Vielen Dank vor all Die Einblicke In Deine Leidenschaft Aber auch die Professionalisierung deiner Leidenschaft.

01:08:42: Ich glaube, das hast du eindrücklich deutlich gemacht, dass man mit einer Leidenschaft super gut anfangen kann aber was es dann auch braucht um da im Ganzen einen Rahmen zu geben und das ganze nachhaltig aufzubauen über viele Jahre.

01:08:58: wie wichtig ist sich zu unterscheiden ein klares Angebot zu haben?

01:09:02: Und ich fand auch sehr spannend das Thema mit dem Kunden.

01:09:06: Der Kunde ist König, ist ein zwischneidiges Schwert.

01:09:10: Ich glaube, wir sollten ganz genau darauf achten und sagen wo ist da die Grenze?

01:09:15: Was mache ich mit?

01:09:16: Wofür stehe ich?

01:09:17: Was sind meine Werte?

01:09:19: Und wer dann nicht Kunde sein möchte, dem will ich auch nicht als Kunde.

01:09:23: also ich glaube einen ganz ganz ganz wichtiger Impuls.

01:09:28: Wir haben jetzt nicht darüber gesprochen Wie erzieht man einen Hund super gut?

01:09:32: Ich glaube, da können sich alle einfach an dich wenden.

01:09:35: Die finden dich ja auch.

01:09:38: Schreiben dich gerne an.

01:09:39: Kriegen dann viele Tipps... Du hast es ja angesprochen!

01:09:42: Ihr habt auch eine KI-Lösung mit oder arbeitet an einer KI-lösung, wenn ich mich

01:09:46: draufgespräch

01:09:47: dran erinnere.

01:09:47: also Man muss auch nicht im Münsterland unterwegs sein sondern kann euch bestimmt da auch über ne größere Entfernung kontaktieren.

01:09:58: Von daher der Appell an alle, die das machen wollen.

01:10:01: Die jetzt zu Hause mit ihrem Hund aktiv werden wollen und ansonsten glaube ich kann man aber aus deiner Unternehmerreise ganz viele Sachen mitnehmen um sich da auch auf den Weg zum Machen.

01:10:13: Florian!

01:10:13: Ganz herzlichen Dank und Tolltolltoi für die Zukunft!

01:10:17: Ja vielen lang auch dir natürlich für das tolle Gespräch hier.

01:10:20: Danke dir So.

01:10:23: Vielen dank auch an euch und an dich der hier zugehört hat.

01:10:28: Wenn dir der Podcast und die heutige Folge gefallen hat, vielleicht weil du auch nur eine große Sympathie für Hunde hast freue ich mich natürlich über eine Bewertung.

01:10:37: Das hilft dann unserem Podcast hier zu wachsen dass wir mehr Gründer und Gründerin erreichen die dann von diesen Geschichten profitieren.

01:10:44: wenn Du jemand kennst der sich auch mit Tieren jetzt selbstständig machen möchte schick doch gerne die folge weiter.

01:10:51: aber wie gesagt Wir freuen uns.

01:10:52: Ich freue mich ganz besonders über eine bewertung.

01:10:54: da hilfst du unseren podcast zu wachsen.

01:10:56: Von daher Vielen Dank und bis zum nächsten Mal hier bei besser

01:11:17: Gründen.