#163 Mission first – ego last! Tipps von refurbed-Gründer Kilian Kaminski

00:00:00: eines unserer Principles, die wir in der Firma etabliert haben,

00:00:02: ist zum Beispiel Mission First, Ego Last.

00:00:04: Es geht also nicht um die Einzelperson, sondern wir wollen unsere Mission,

00:00:08: also unsere Vision als Firma,

00:00:09: dass wir mitreferisch blicken, die Welt zu einem nachhaltigen Ort gestalten.

00:00:13: Die muss immer über den persönlichen Interessen stehen.

00:00:15: Das heißt im Endeffekt, es muss das Beste für die Firma sein

00:00:17: und das Beste für die Einzelpersonen.

00:00:19: "Besser Gründen", der Podcast von FürGründer.de.

00:00:23: Thema in dieser Folge, Lärm von Gründern,

00:00:26: Teamaufbau, neue Märkte und Investoren mit dem Co-Founder von Refirbt,

00:00:31: Kylian Kaminski.

00:00:32: Und hier ist euer Host und für Gründer Chefredakteur René Klein.

00:00:36: Hi, schön, dass ihr wieder da seid beim Podcast von FürGründer.de.

00:00:40: Die Tipps von erfahrenen Gründern und Gründerinnen

00:00:42: können enorm hilfreich sein.

00:00:44: Deshalb ist in dieser Folge, Kylian Kaminski,

00:00:46: Co-Founder von Refirbt zu Gast.

00:00:48: Gegründe 2017 hat Refirbt bereits rund 300 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen

00:00:52: und im vergangenen Jahr eine Series C-Finanzierung von über 50 Millionen Euro abgeschlossen.

00:00:58: Neben den Tipps, wie Start-ups erfolgreich Investoren gewinnen,

00:01:01: werde ich mit Kylian vor allem über seine Erfahrung beim Teamaufbau,

00:01:04: der Expansion der neue Märkte und bei der Produktentwicklung sprechen.

00:01:08: Hi, Kylian, schön, dass du zuerst bist.

00:01:10: Ja, vielen Dank für die Einladung, René.

00:01:11: Freue mich sehr heute bei dir am Podcast zu sein.

00:01:13: Podcast ist auch ein Superstichwort für die erste Frage.

00:01:16: Du hast mal in einem anderen Podcast gesagt,

00:01:18: dass ihr das Amazon für nachhaltigen Konsum sein wollt.

00:01:22: Deshalb direkt zum Einstieg die Frage, was ist euer Geschäftsmodell?

00:01:25: Wir sind ein Online-Marktplatz und versuchen dementsprechend Proficeller, Refurbisher,

00:01:30: die unsere Geräte wieder aufbereiten,

00:01:32: mit Konsumentinnen und Konsumenten zu verknüpfen oder auch Unternehmen.

00:01:36: Das heißt, wir haben ein B2C- oder B2B-Geschäftsmodell

00:01:39: und wir agieren in der Mitte als Marktplatz,

00:01:41: also als Intermediär, der quasi beide Seiten vergleicht.

00:01:44: Aber sicher stellt, dass man die Qualität die Bestmögliche ist.

00:01:48: Das wir sich erstellen, dass alle Kunden und Kunden eine super Erfahrung haben

00:01:51: und gleisten, die dafür weitergleisten,

00:01:53: eine breite Auswahl für unsere Kunden und Kunden zu liefern.

00:01:57: Und das mit dem nachhaltigen Zusatz,

00:01:59: weil natürlich Refurbish-Lukte Teile der Kreislaufwirtschaft sind

00:02:02: und dementsprechend auch besser für die Umwelt sind als der neue Kauf-Volleingerät.

00:02:05: Kannst du vielleicht ganz kurz für all diejenigen,

00:02:08: die bisher noch kein Refurbished-Produkt gekauft haben,

00:02:13: erklären, was es genau bedeutet und was vielleicht auch nicht bedeutet?

00:02:17: Sehr gerne.

00:02:18: Die meisten Refurbished-Lukte kommen ursprünglich von großen Firmen.

00:02:22: Das heißt, wenn große Firmen, zum Beispiel ihre Firmenhandys, Firmenlaptops,

00:02:25: ein, zwei Jahre nutzen,

00:02:27: dann verkaufen sie diese am Ende diesen ein, zwei Jahre an einen Refurbisher.

00:02:31: Der kriegt dann quasi eine große Kiste mit, sagen wir mal, 5.000 Handys,

00:02:36: zum Beispiel Samsung oder Apple oder welche Marke man sich immer vorstellen möchte.

00:02:40: Und diese Geräte werden dann von dem Refurbisher,

00:02:43: also von unserem Partner, in bis zu 40 Schritten wieder aufbereitet,

00:02:46: angefangen von den klassischen Datenlöschungen der Produkte,

00:02:50: dann über den Test, welche Komponenten noch funktionieren

00:02:53: oder welche Komponenten ausgetauscht werden müssen.

00:02:55: Im Durchschnitt sind das übrigens nur zwei Komponenten,

00:02:58: weil die meisten Ersatzteile von dem Gerät eigentlich perfekt funktionieren.

00:03:02: Und dann wird es am Ende des Tages natürlich nochmal die neue Software raufgeladen,

00:03:05: wieder komplett aufbereitet, dass der äußere Zustand auch dementsprechend ist,

00:03:09: wie er sein soll und dann an den Kunden verkauft.

00:03:11: Und der Vorteil für jeden Kunden oder jede Kundin

00:03:14: ist, dass man halt ein 100 Prozent funktionierendes Gerät bekommt,

00:03:18: was der Garantie von mindestens einem Jahr hat

00:03:21: und gleistet sich aber auch was Gutes für die Umwelt tut

00:03:23: und dabei noch Geld spart, indem man halt bis zu 40 Prozent zum Neukauf spart,

00:03:29: was natürlich jetzt auch in der aktuellen Zeit der Inflation

00:03:32: und der Thematiken mit der ganzen Finanzkrise

00:03:35: auch einen sehr großen Vorteil für viele Kunden gibt,

00:03:37: die gerne nachhaltiger sein möchten, es hier aber vielleicht die sonst leisten können.

00:03:41: Das ist schon ein paar Punkte jetzt angesprochen,

00:03:43: aber wenn nochmal zusammenfasst, was refurbt aus deiner Sicht so besonders macht.

00:03:47: Das Besondere ist, glaube ich, die Kombination aus Preisvorteil und Nachhaltigkeit,

00:03:52: weil ich glaube, in der heutigen Zeit, wenn man sich alle möglichen nachhaltigen Produkte anguckt,

00:03:57: egal ob es im Fashion-Bereich ist, egal ob es im Lebensmittelbereich und anderen Bereichen ist,

00:04:02: kostet normalerweise die nachhaltige Attattive immer mehr Geld

00:04:06: und bei uns kostet sie weniger und ist nachhaltiger.

00:04:09: Und ich glaube, diese Kombination macht es super spannend,

00:04:12: weil es immer mehr Leute gibt, die nachhaltiger sein möchten,

00:04:14: aber viele Leute da durchaus ein Problem mit haben, die es leisten zu können.

00:04:18: Und dann möchten wir auch quasi vorangehen als Paradebeispiel dafür,

00:04:22: dass man Nachhaltigkeit und den günstigeren Preis kombinieren kann

00:04:26: und dass es nicht immer im Gegensatz stehen muss.

00:04:28: Vielleicht kannst du uns auch kurz erklären, warum du damals refurbt gegründet hast.

00:04:33: Wie bist du da hingekommen? Was hat dich dazu bewegt?

00:04:36: Bevor ich refurbt gegründet habe, war ich für drei Jahre lang bei Amazon.

00:04:39: Ich habe für Amazon im Marktplatz-Department gearbeitet.

00:04:42: Das heißt, das war auch mein erster Touchpoint zu dem Marktplatz-Geschäftsmodell.

00:04:46: Gleichzeitig steht Amazon nicht gerade immer so als Paradebeispiel für Nachhaltigkeit

00:04:51: in der Presse oder auch als ersten Gedanken, die man damit verknüpft.

00:04:55: Ich hatte aber die Chance innerhalb von Amazon das Refurbish-Programm von Amazon,

00:04:59: das sogenannte Amazon Renewed-Programm für Europa aufzubauen,

00:05:03: also es aus den USA nach Europa zu bringen.

00:05:06: Ich war total begeistert, dass die Refurbish-Programmte Teil unserer Zukunft sein müssen.

00:05:11: Da war ich völlig überzeugt von, wie durch die genannten Vorteile des günstigeren Preises der Garantie und der Nachhaltigkeit,

00:05:17: aber leider relativ schnell erkannt, dass Amazon der Fokus auf den Verkauf von Neuware liegt.

00:05:22: Was war für mich sehr deprimierend, weil dementsprechend das Programm,

00:05:26: was ich nur in den Launchen sollte, eigentlich gar nicht für den Erfolg gemacht wurde,

00:05:30: weil die strategische Entscheidung von Amazon eigentlich war,

00:05:33: dass das Programm eher nur an diese Kunden adressiert werden soll,

00:05:36: die proaktiv danach suchen, aber keine Kunden von dem Neukauf quasi konvertiert werden sollten zu dem Refurbish-Kauf.

00:05:43: Das hat eigentlich dazu geführt, dass mein jetziger Mitgründer Peter, mit dem ich gemeinsam in Shanghai studiert habe,

00:05:49: sich mit dem Thema Refurbishment beschäftigt hat, weil er selbst in den USA mal Refurbish-Programmte kennengelernt hat.

00:05:55: So haben wir dann beine zusammen irgendwie gesagt, das macht irgendwie super Sinn, wenn wir das gemeinsam aufziehen mit unserer beidigen Erfahrung.

00:06:01: Und dann kam noch unser dritter Mitgründer der Jürgen dazu, das ist unser CTO, also der für das ganze technische Zuständig ist dazu.

00:06:06: Und mit unserer Expertise von uns drei waren wir dann auch in der Lage eigentlich ein wunderbares Gründerteam zu bilden,

00:06:13: was die besten Skills für die jeweiligen Themengebiete hat, egal ob es nun der Bereich Refurbish-Industriewissen und Sales ist,

00:06:20: als auch das Thema Strategie und Marketing, wo Peter sehr stark ist und dann halt Jürgen von der technischen Seite.

00:06:25: Und das war dann, wo wir jetzt vor knapp sieben und ein halben Jahren Refurb gegründet haben.

00:06:29: Und ja, seitdem hat sich natürlich einiges entwickelt.

00:06:32: Kann es uns vielleicht noch kurz ein Eindruck geben, wie groß eure Plattform mittlerweile ist?

00:06:38: Gerne. Wir verkaufen mittlerweile mehrere Millionen Geräte pro Jahr.

00:06:42: Das heißt, wir haben auch durchaus schon einen GMV, der jetzt langsam Richtung die Milliarde hingeht.

00:06:49: Wir haben gerade kommuniziert, glaube ich, vom knappen dreiviertel Jahr, ja,

00:06:52: dass wir seit dem Start der Firma eine Milliarde GMV erreicht haben.

00:06:56: Das heißt, das ist natürlich auch eine große Zahl, die wir quasi erlangt haben.

00:07:01: Was aber für uns fast noch wichtiger ist, ist auch den Impact, den wir halt leisten,

00:07:05: auf die Umwelt im Bezug auf CO2-Emissionen, Elektroschrotreduzierung oder Wasserverbrauchreduzierung.

00:07:11: Weil das natürlich für uns auch extrem wichtige KPIs sind, da wir als Unternehmen auch die Firma gegründet haben,

00:07:16: um wirklich ein Impact zu kreieren.

00:07:18: Das heißt, eine wirkliche Kombination zu schaffen aus wirtschaftlichem Erfolg,

00:07:22: aber gleichzeitig auch ein Impact, den wir generieren möchten,

00:07:26: um wirklich einen Beitrag für die bessere Welt leisten zu können mit unserem Geschäftsmodell.

00:07:30: Hast du da eine Zahl, was ihr im Prinzip so an CO2 durch den Verkauf oder den Weiterverkauf

00:07:37: oder Wiederverkauf von bereits produzierten Geräten statt neu, Kauf einspart?

00:07:44: Also wir haben zum Beispiel schon knapp 200 Millionen Kilogramm CO2 eingespart,

00:07:49: seitdem wir gekauft haben, also knapp 200.000 Tonnen.

00:07:52: Das entspricht so den Elektroverbrauch von ca. 30.000 Haushalten im Jahr, also schon eine ganze Menge.

00:07:58: Im Elektroschottbereich haben wir auch schon über 600.000 Kilogramm E-Waste reduziert,

00:08:05: was ungefähr eine Menge entspricht von 5 großen Boeing 747 Maschinen,

00:08:11: also ungefähr so eine Größe und Druck zu haben, also wirklich schon eine ganz, ganz große Masse,

00:08:15: die wir da reduziert haben.

00:08:16: Und wir haben tatsächlich auch schon knapp fast 100 Milliarden Liter Wasser reduziert,

00:08:20: indem einfach ruförbische Geräte gekauft wurde statt neu Geräte,

00:08:24: weil natürlich der Produktion für die Produkte, aber auch für die Gewinnung der Rohstoffe

00:08:29: sehr viel Wasser verbraucht wird.

00:08:31: Und da haben wir jetzt so ungefähr knapp 1 Million Ein-Person-Haushalte pro Jahr reduziert,

00:08:36: indem man sich halt entschieden hat, ruförbische Geräte zu kaufen und neu Geräte.

00:08:39: Dieser Podcast wird präsentiert von der KfW-Bankengruppe.

00:08:43: Ob sie gründen oder in ein bestehendes Unternehmen einsteigen, Fördermittel der KfW

00:08:48: erleichtern ihnen die Existenzgründung und ihre ersten Jahre der Selbstständigkeit.

00:08:52: Finden sie die passende Förderung und lassen sie sich von anderen

00:08:55: Vollblutunternehmerinnen und Unternehmern inspirieren.

00:08:59: Unter kfw.de/gründen und kfw.de/nachfolge.

00:09:04: Alle wichtigen Infos dazu finden sich auch in den Shownotes dieser Folge.

00:09:09: Gut, dann lass uns jetzt tiefer einsteigen in die Themen, die ich auch schon genannt habe

00:09:14: und wo du glaube ich ganz, ganz praktische Tipps und Hinweise geben kannst.

00:09:19: Das Thema Teamaufbau, ich hatte es ja eingangs schon gesagt,

00:09:23: ihr habt mittlerweile mehrere hundert Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

00:09:27: Was sind so deine Learnings aus einer Skalierung des Teams?

00:09:32: Wie schafft man das?

00:09:33: Es gibt sicherlich hunderte von Tipps zu Learnings, die wir gesammelt haben.

00:09:37: Wir haben natürlich leider auch nicht alles immer richtig gemacht

00:09:40: und mussten auch sehr viele Dinge lernen oder beziehungsweise auch aus Fehlern,

00:09:43: die wir gemacht haben, lernen.

00:09:45: Ich glaube das Wichtigste ganz am Anfang vor allem ist es,

00:09:48: dass man sich damit beschäftigt, dass es sehr wahrscheinlich

00:09:51: oder eigentlich wahrscheinlich immer Leute gibt, die besser Experten

00:09:54: für Gewissetengebiete sind als man selbst.

00:09:57: Und das ist glaube ich vor allem, wenn man startet,

00:10:00: ab einem gewissen Zeitpunkt eine große Herausforderung,

00:10:02: weil das bedeutet, dass man jetzt gewisse Dinge selbst aus seine eigenen Hand geben

00:10:05: und die an Experten für gewisse Themengebiete weiter zu reichen.

00:10:08: Aber gleichzeitig ist es in der wichtigsten Faktoren,

00:10:11: weil am Ende des Tages, wenn man Leute findet, die besser sind,

00:10:14: etwas als man selber, dann wird sehr wahrscheinlich auch

00:10:17: in diesem Bereich der Output besser.

00:10:20: Und das hilft am Ende des Tages für die ganze Firma.

00:10:22: Das ist glaube ich der erste wichtige Kern,

00:10:24: der super wichtig für uns war, das erste Team aufzubauen,

00:10:27: die richtige Experten zu finden,

00:10:29: aber vor allem auch sehr Hands-on Personen zu finden,

00:10:31: die wirklich bereit sind, selber Dinge zu lernen,

00:10:34: selber Dinge auszuprobieren.

00:10:36: Und wir haben auch sehr schnell versucht,

00:10:38: eine sehr positive Fehlerkultur auch einzusetzen in die Firma,

00:10:42: um sich zu stellen, dass wir auch Sachen möglicherweise testen.

00:10:46: Weil wir haben immer festgestellt, wenn man versucht,

00:10:49: erstmal alles bestmöglich zu machen und die perfekte Lösung zu finden,

00:10:52: dauert es oftmals viel zu lang

00:10:54: und man läuft vielleicht komplett in eine falsche Richtung.

00:10:56: Als wenn man zum Beispiel sagt, wir probieren einfach was aus,

00:10:59: wir machen mal so einen kleinen Test in einer kleinen Zielgruppe

00:11:02: und nehmen direkt die Learnings, die wir finden,

00:11:05: in einem kurzen Zeitraum, um die Sachen zu verbessern.

00:11:07: Das sind so klassische A/B-Tests, wie wir sie immer nennen,

00:11:10: und bis heute tatsächlich fast wahrscheinlich 100 A/B-Tests

00:11:14: parallel auf unsere Website haben,

00:11:16: um möglichst viel Wissen in kleinen Ebenen zu sammeln

00:11:19: und das immer weiter zu optimieren, um dann besser zu werden.

00:11:22: Das sind glaube ich so die, vor allem Start-Learnings,

00:11:25: die wir explizit gewonnen haben.

00:11:27: Das Thema jemanden zu finden, der schlauer oder erfahrender ist

00:11:31: in einem bestimmten Bereich ist sicherlich eine Komponente.

00:11:34: Dann aber tatsächlich zu übergeben oder zu delegieren

00:11:38: die Verantwortung und dann zu gucken, was passiert

00:11:41: bzw. auch zu adjustieren.

00:11:43: Der zweite wichtige Schritt, der aber glaube ich sogar noch

00:11:46: der viel schwieriger ist als der erste.

00:11:48: Wie gehst du davor oder was hast du vielleicht auch über die Zeit gelernt,

00:11:52: wie das vielleicht besser geht?

00:11:54: Der erste wichtigste Schritt ist glaube ich die Selbstreflektion.

00:11:56: Also auch wirklich selber bewusst zu verstehen,

00:11:59: dass es Leute gibt, die besser sind als man selber in den gewissen Dingen.

00:12:02: Weil dann ist man glaube ich viel offener auch die Bereitschaft zu haben,

00:12:05: erstmal jemanden zu suchen, aber auch dann jemanden einzusetzen.

00:12:08: Und ich habe glaube ich immer daran gelernt, genau zu überlegen,

00:12:11: welchen Stärken kann ich diesen Personen dienen.

00:12:14: Das ist vielleicht, oder das ist auch bis heutzutage in auch der Fall,

00:12:17: dass ich glaube ich sehr gut darin bin, ein Brainstorming-Partner zu sein.

00:12:20: Sehr gut glaube ich darin bin das Big Picture irgendwie zu sehen

00:12:23: und vor allem auch wenn es jetzt zum Beispiel ein Experte im Bereich

00:12:27: der Supply ist oder im Bereich Marketing oder HR.

00:12:31: Es sind die Personen wahrscheinlich viel besser in dem Thema drin,

00:12:34: wie sie eine gewisse KPI optimieren oder wie sie vielleicht einen gewissen Prozess aufsetzen.

00:12:39: Aber ich bin glaube ich ganz gut in der Lage, sie zu unterstützen, zu überlegen auch,

00:12:42: ist dieser Prozess nicht nur der Beste für das Department,

00:12:45: sondern auch übergreifend über die Departments hinweg,

00:12:48: vielleicht auf dem gesamten Sichtweise für die ganze Firma.

00:12:50: Und da eine Guidance zu geben, challenging Fragen zu stellen,

00:12:53: um wirklich auch das Beste mögliche rauszuholen.

00:12:55: Und damit verändert sich glaube ich einfach auch den bisschen die Art und Weise der Aufgaben,

00:13:00: die man erfüllt, die Art und Weise der Fokussierung,

00:13:04: die man als, in meinem Fall, als Founder, aber auch als Manager, als Lieder leisten muss,

00:13:09: um am Ende des Tages das Beste mögliche für die Firma herauszuholen,

00:13:12: weil das sollte das Ziel von jedem sein.

00:13:15: Wir haben zum Beispiel auch eines unserer Principles,

00:13:17: die wir in der Firma etabliert haben, ist zum Beispiel Mission First, Ego Last.

00:13:21: Es geht also nicht um die Einzelpersonen,

00:13:23: sondern wir wollen unsere Mission, also unsere Vision als Firma,

00:13:27: das wir mitreferisch blicken, die Welt zu einem nachhaltigen Ort gestalten,

00:13:31: die muss immer über den persönlichen Interessen stehen.

00:13:33: Das heißt im Endeffekt, es muss das Beste für die Firma sein,

00:13:36: und das Beste für die Einzelpersonen.

00:13:38: Und das haben wir glaube ich sehr früh schon als Founder-Team gelebt

00:13:41: und sind so vorangegangen, dass sich dann auch in der ganzen Firma dementsprechend

00:13:45: auch weiter so gelebt wird von den Kollegen und Kollegen.

00:13:48: Was passiert, wenn ihr seht, es wird eben nicht so gelebt?

00:13:52: Ich bevorstehe, es kann durchaus ja mal passiert sein.

00:13:56: Ihr habt jemanden geholt, der vielleicht auf dem Papier auch relativ gut qualifiziert war,

00:14:00: und dann gab es aber genau so eine Punkte, wo eben nicht zuerst die Firma,

00:14:05: sondern eben zuerst dann ich meine Bedürfnisse und so weiter, meine Karriere.

00:14:09: Wie geht er dann vor?

00:14:11: Grundsätzlich finde ich es immer wichtig, dass man klare Kommunikation betreibt.

00:14:14: Wir leben zum Beispiel nach radical kinder, also möglichst direktes und klares

00:14:18: und auch gerne kritisches Feedback,

00:14:20: weil wir auch in der Lage sein möchten, dass wir jede Chance geben,

00:14:23: sich zu entwickeln und zu verbessern.

00:14:25: Ich glaube, bei gewissen Charaktereigenschaften ist natürlich immer viel schwieriger,

00:14:28: sich irgendwie etwas komplett zu verändern,

00:14:30: als wenn es vielleicht nur darum geht, ein Skillset zu verbessern.

00:14:33: Das heißt natürlich auch, dass wir zum Beispiel auch regelmäßige Feedback-Grunden machen,

00:14:37: sowohl im Format Manager zu Mitarbeiter, aber auch im Format 3D-Grad Feedback.

00:14:42: Das heißt wirklich auch, die Peers drum herum Feedback geben, der Manager,

00:14:46: aber auch die Direct, dass es auch eine Selbstreflektion gibt,

00:14:49: ein Self-Assessment der Person, um wirklich ein breites Bild zu bekommen.

00:14:53: Und wie du richtig sagst, es müssen manchmal auch Maßnahmen ergriffen werden.

00:14:57: Und wenn zum Beispiel man eine sehr egocentrische Person hat,

00:15:00: die nicht die Mission der Firma als Priorität sieht,

00:15:03: sondern vielleicht die persönliche politische Agenda als Priorität hat,

00:15:06: in diesen Beispielen, die wir leider auch hatten,

00:15:09: wir haben leider auch nicht 100% perfekt geheiert,

00:15:12: mussten wir uns dann auch zum Teil von den Kolleginnen und Kollegen trennen,

00:15:15: weil es da nicht gepasst hat.

00:15:17: Aber ich glaube, am Ende des Tages ist es dann auch oftmals so unangenehm,

00:15:21: so manchmal auch schlimm, wie Kündigungsgespräche sind,

00:15:24: oftmals aber auch besser für beide Seiten,

00:15:27: weil zum Beispiel wenn jemand ein gegen unsere Werte,

00:15:30: diese Prinzipien verstößt, für diese Person auch mit ganz vielen anderen Kuligen

00:15:34: und Kollegen unglücklich sein,

00:15:36: das wird dann unzufrieden, zwischen den beiden Seiten herrschen.

00:15:39: Und dann ist es oftmals vielleicht sogar besser,

00:15:41: wenn man es bewusst direkt trennt, für beide Seiten und nicht nur für die Firma.

00:15:44: Und deshalb ist es ja auch ein Learning zum Beispiel,

00:15:47: vielleicht auch früher Maßnahmen getroffen zu haben,

00:15:49: wenn Personen nicht gepasst haben.

00:15:51: Das hört man wahrscheinlich bei einem Art zu jedem.

00:15:53: Ich habe selten irgendwo ein Podcast gehört, wo man gesagt hat,

00:15:56: wir haben immer den richtigen Zeitpunkt zum trennen von Mitarbeitern gefunden

00:15:59: oder wo man beizeitlich darüber gesprochen hat,

00:16:01: dass man nicht mehr zusammenarbeiten sollte.

00:16:03: Das ist dementsprechend auch ein Learning von uns gewesen.

00:16:05: Aber wir versuchen es halt immer zu verbessern

00:16:07: und auch immer zu unseren Werten und unseren Principles zu stehen, die wir haben.

00:16:11: Ich glaube, es ist schon nachvollziehbar, wenn man sagt,

00:16:14: naja, Mensch, lass uns mal schauen, vielleicht geben wir noch eine Chance

00:16:17: und noch eine Chance.

00:16:18: Und man möchte da im Prinzip auch versuchen,

00:16:21: dass man gemeinsam zum Erfolg kommt.

00:16:23: Aber tatsächlich ist es oftmals so, wenn man dieses Gefühl gehabt hat

00:16:26: oder schon relativ früh sieht, wenn hier geht irgendwas in die falsche Richtung,

00:16:29: es ist glaube ich sehr schwer, da so ein Turnaround hinzubekommen.

00:16:32: Gerade wenn es so grundlegende Dinge sind.

00:16:34: Ich glaube, da kann man dann wirklich lieber früh die Reißleine ziehen,

00:16:37: als dann nochmal daran festzuhalten

00:16:39: und auch mal irgendwie eine Chance zu geben.

00:16:41: Gerade bei diesen ganzen oder wirklich sehr essenziellen Kernwerten, die man hat.

00:16:47: Ich gebe mich 100% recht.

00:16:49: Das ist auf jeden Fall auch etwas, wo wir im Recruiting eigentlich im Screening

00:16:52: schon sehr genau darauf achten, dass man mit unseren Principles und Werten

00:16:55: auch übereinstimmt.

00:16:56: Das heißt, natürlich sind auch die Interviewprozesse darauf ausgelegt,

00:16:59: dass wir diese einzelnen, unsere Principles und seine Werte auch abtesten im Interviewprozess.

00:17:04: Trotzdem, selbst egal wie gut man den Interviewprozess aussetzt,

00:17:07: 100%ige Transparenzsicherheit bekommt man nicht.

00:17:10: Aber es ist natürlich auch etwas, was wir regelmäßig verbessern,

00:17:14: regelmäßig auch Retros machen und wieder daran arbeiten,

00:17:17: dass wir uns konstant besser werden, konstant verbessern,

00:17:21: um uns möglichst nachhandig abzuhömen, ein Punkt heranzutasten.

00:17:25: Da hat es ein Principle ja schon genannt, Mission First, Evo Last.

00:17:29: Was habt ihr noch an Principles, die für euch unumströslich sind?

00:17:34: Ja, also wir haben quasi neun Stück, die sind in vielen verschiedenen Kategorien beinhaltet.

00:17:39: Einmal im Thema Entrepreneurship, das ist, wie gesagt, the mission is the mission.

00:17:44: Dann das andere ist assume responsibility, also dass wir einen großen Wert darauf legen,

00:17:48: dass die Leute auch ihre Verantwortung in die Hand nehmen und sie auch übernehmen.

00:17:51: Dann das Thema Grows, da sind zwei Bereiche, einmal das Thema Stry for Grows,

00:17:56: also es geht vor allem darum, dass man als Kollege und Kollegin bei uns auch wirklich bereit sein sollte,

00:18:01: sich persönlich weiterzuentwickeln, aber auch persönlich weiterzuentwickeln,

00:18:04: also wirklich diese Bereitschaft hat auch zu wachsen und was Neues zu lernen.

00:18:07: Dann ist es iterate, iterate, iterate, weil wir sind davon überzeugt,

00:18:11: dass man ist nie perfekt, man wird auch nicht die perfekte Lösung finden.

00:18:15: Das heißt, man sollte immer daran arbeiten, Dinge noch irgendwie zu verbessern,

00:18:19: noch irgendwie ein Prozentpunkt besser zu werden, was besseres rauszubekommen.

00:18:23: Das ist ein großer Fokus.

00:18:25: Dann den nächsten sind im Bereich Problem Solving, da ist einmal das ganz wichtiger Wert,

00:18:29: Solving Problem for the customer.

00:18:31: Für uns dabei ganz wichtig, der Customer ist in unserem Fall als Marktplatz,

00:18:34: natürlich sowohl der End-Konsumer, der bei uns das Gerät kauft,

00:18:38: aber auch unser Partner, unsere Refurbisher, mit dem wir zusammenarbeiten

00:18:42: und für beide halt ein bestmöglicher Plattform zu bilden,

00:18:46: bestmöglicher Option zu bilden, dass sie erfolgreich auf der Website sein können.

00:18:50: Dann Move to Insights Fast, damit ist gemeint, sicherstellen möchten,

00:18:54: dass wir möglichst viel testen möchten, möglichst viel ausprobieren möchten.

00:18:58: Das heißt, wie ich vorhin kurz einmal angesprochen habe, nicht immer die perfekte Lösung zu finden,

00:19:02: sondern wirklich versuchen, möglichst schnell Learning zu generieren,

00:19:06: mögliche Erfahrungen zu machen, was man besser machen kann.

00:19:08: Und dann, weil wir eine Remote First Company sind, glaube ich auch ganz wichtig,

00:19:12: das Thema Community, was wir in der Firma haben, da haben wir dann drei Prinzipien,

00:19:16: die wir quasi bei uns implementiert haben.

00:19:18: Einmal ist es Challenge Makes us Better, also vor allem großer Fokus darauf,

00:19:23: dass wir sicherstellen möchten, dass man eine offene Feedback Kultur hat,

00:19:27: die man regelmäßig auch Radical-Kennender betreiben kann,

00:19:30: weil am Ende des Tages können wir nur besser werden, wenn wir die Sachen hinterfragen,

00:19:33: die wir kreiert haben, die wir aufgestellt haben.

00:19:35: Und da wollen wir wirklich eine sehr offene Feedback Kultur leben.

00:19:38: Dann haben wir das Thema Mission First Igolars, was ich vorhin kurz angesprochen habe,

00:19:42: also keine Politik, keine incozentrisches Mindset,

00:19:45: sondern der Gedanke des Erfolgs der Firma sollte immer im Vorarlarkgrund stehen,

00:19:49: weil nur wenn wir als Firma erfolgreich sind,

00:19:51: können wir auch den größtmöglichen Impact, zum Beispiel auf den Planeten halt generieren,

00:19:54: indem wir CO2-Missionen, Elektroschrotte reduzieren oder Wasserverbrauch reduzieren.

00:19:58: Und letzter Punkt, wir nennen es Remote Requires Responsibility,

00:20:02: weil natürlich wir auch festgestellt haben, dass die Komplexität eines Remote Set-Ups

00:20:07: auch in Bezug auf Asynchrone Zusammenarbeit,

00:20:10: weil man nicht an einem Ort sitzt, eine ganz hohe Herausforderung ist

00:20:14: und auch ganz wichtig ist und dementsprechend,

00:20:16: wie auch jede Person in die Verantwortung setzt, genau zu überlegen,

00:20:20: welche Kommunikationswege sind die produktivsten?

00:20:23: Ist das ein Meeting? Ist das eine schriftliche Kommunikation in den Meetings,

00:20:26: die Kameras anzuhaben, dass man sich auch sieht, obwohl man nicht Raum in Raum sitzt,

00:20:30: aber auch zum Beispiel die Zeit und die Wichtigkeit der Kolleginnen und Kollegen zu respektieren.

00:20:36: Das heißt nicht, wenn es kein Thema für ein Meeting gibt,

00:20:38: dann bitte das Meeting absagen und nicht ein Meeting zu halten,

00:20:40: nur weil es im Klender sind.

00:20:42: Das sind so ein paar Beispiele, wie wir zum Beispiel auch die Remote First Culture,

00:20:45: die wir in der Firma haben, auch versuchen, sehr stark zu leben.

00:20:48: Ich habe noch zwei Fragen zu dem Thema Personal und Mitarbeit

00:20:52: und dann kommen wir auch zu dem Thema neue Märkte erschließen.

00:20:55: Einmal auf dich persönlich, weil du hast es ja jetzt gerade auch schon zweimal angesprochen,

00:21:00: das Thema Radical Candor aus dem Bereich Feedback und 360 Grad.

00:21:05: Magst du uns verraten, was du vielleicht, ich glaube, das ist immer nochmal so eine spezielle Situation,

00:21:11: wenn jetzt der CEO der Mitgründer nach Feedback fragt, was der dann an Feedback bekommt

00:21:18: und wie du das auch damit umgehst?

00:21:22: Gebe mich dir auf jeden Fall recht, sicherlich ist es so, dass oftmals noch ein anderer Respekt

00:21:26: oder auch vielleicht eine Sorge ist, wenn man was Falsches sagt,

00:21:29: dass man dann irgendwie negative Tätermente der Vorgehoben wird.

00:21:34: Für mich ist es immer ganz wichtig, dass ich immer nach Feedback nach jedem Vortrag,

00:21:38: den ich halt nach dem Meeting, was ich führe,

00:21:40: weil ich glaube, dass man im besten in der Situation,

00:21:44: in der Situation im Moment mit dem Feedback arbeiten kann,

00:21:46: weil das ist auch irgendwie greifbarer.

00:21:48: Aber vor allem frage ich, wenn ich jetzt mal nur gutes Feedback bekomme,

00:21:51: was sind die Verbesserungsbereiche, sind proaktiv und frage ich direkt danach,

00:21:55: hat einmal was damit zu tun, dass ich sicherlich nicht alles perfekt mache,

00:21:58: das heißt, es wird immer was geben, was ich besser machen kann.

00:22:00: Das ist mir bewusst und dementsprechend möchte ich es auch gerne hören.

00:22:03: Und das zweite Thema ist, glaube ich, dass wenn man auch selber proaktiv danach fragt,

00:22:08: ist jemand anders viel mehr bereit, auch ein Feedback zu geben,

00:22:11: weil man das Gefühl auch bekommt, jemand, der proaktiv danach fragt,

00:22:15: der erwartet ja auch irgendwie ein Feedback in dem Bereich.

00:22:17: Das heißt, das ist für mich ein ganz wichtiger Faktor, ein ganz wichtiges Mindset-Thema.

00:22:21: Aber wir versuchen es auch wirklich schon im Onboarding zu implementieren.

00:22:25: Das heißt also, jedes Mal eine neue Gruppe von Kollegen und Kollegen haben,

00:22:29: mache ich auch eine Onboarding-Session.

00:22:31: Und da explizit bitte ich jede Person, mir Feedback zu geben

00:22:36: und auch gerne jederzeit mich zu kontaktieren über unsere Interch-Chat-Programme,

00:22:40: aber gerne auch, wenn man im Office ist, bei mir vorbeizukommen,

00:22:42: an meinem Schreibtisch, um Feedback mitzugeben oder Themen mit mir zu besprechen.

00:22:46: Wir werden wirklich diese Kultur des Feedbacks, aber auch des direkten,

00:22:50: ehrlichen Feedbacks auch wünschen.

00:22:52: Und dementsprechend teilen wir auch immer viele Beispiele,

00:22:54: auch in gewissen Formaten, wie zum Beispiel im Town Hall Meeting

00:22:57: oder anderen Meetings, wo wir als ganze Firma sitzen,

00:23:00: wo wir auch als Gründer durch spezielle Feedbacks uns verbessern konnten

00:23:04: und daraus gelernt haben, um irgendwie noch greifbarer zu machen,

00:23:07: um das eigentlich Feedback geben.

00:23:10: Eines der wichtigsten Skills und Eigenschaften sind für die persönliche Weiterentwicklung,

00:23:14: weil meine Meinung ist auf jeden Fall, dass ich deutlich mehr durch Feedbacks

00:23:18: und durch vor allem Verbesserungsvorschläge und Ideen gelernt habe,

00:23:21: als durch Komplimente und irgendwie schönes Feedback als Tollmache,

00:23:25: höre ich auch gern, aber ich kann mich auf jeden Fall besser weiterentwickeln

00:23:29: und mich persönlich auch weiter fortbilden und verbessern,

00:23:32: wenn ich auch gerne kritisches Feedback oder Verbesserungsideen bekomme.

00:23:36: Was waren denn da vielleicht ein, zwei Beispiele, wo du selber vielleicht überrascht warst?

00:23:41: Das ist ja oftmals so, dass wir da blinde Flecken haben, wo wir dann merken,

00:23:44: ah, stimmt, wenn ich mal länger drüber nachdenke.

00:23:47: Oder etwas, was dich besonders gut auch vorangebracht hat dann in der Reflexion dessen, was du gehört hast.

00:23:54: Also ich habe, glaube ich, eine sehr gute Selbstreflexion

00:23:57: bzw. auch ein sehr starkes Selbst- und Fremdbild,

00:23:59: das sich sehr überstandet, bei mir auch, was viele Tests ergeben haben,

00:24:02: wie man über die Zeiträume irgendwie selber auch mal sowohl hier als auch bei vorigen Jobs irgendwie gemacht haben.

00:24:07: Das heißt, mir ist ein bisschen sehr bewusst, was auch Schwächen sind von mir.

00:24:10: Aber trotzdem hat es euch mir sehr geholfen.

00:24:12: Ich weiß, ich bin ein sehr harmoniebedürftiger Mensch.

00:24:15: Ich mag ungern große Konflikte.

00:24:18: Das heißt, für mich war es auch zum Beispiel, was Radical Candle angeht,

00:24:21: anfangs meine Herausforderung, irgendwie direktes und klares und auch sehr kritisches Feedback manchmal zu geben.

00:24:25: Da nutze ich auch zum Beispiel selber Coaching.

00:24:28: Also ich habe selber einen Coach, mit dem ich samm arbeite

00:24:31: und dann ein gewisses Thema auch, die ich verbessern muss,

00:24:33: regelmäßig arbeite.

00:24:35: Und da geht es dann vor allem zum Beispiel sehr stark darum, es richtig am Anfang einzuleiten

00:24:39: und das ist irgendwie nichts, damit einer persönlichen Warnung zu tun,

00:24:42: sondern einfach nur eine Weiterentwicklungsmöglichkeit ist.

00:24:45: Und das ist sehr positiv gemeint als Feedback zum Beispiel.

00:24:48: Das ist, glaube ich, so ein Punkt.

00:24:50: Ein anderer Punkt ist hier auch, wo ich nicht immer noch tagtäglich arbeite,

00:24:54: weil es, glaube ich, bei mir ein Never-Learning- oder Never-Finalized-Learning-Prozesses

00:24:59: ist das Thema, dass ich sehr gerne schnell werde in der Kommunikation

00:25:03: und sehr gerne schnell rede.

00:25:05: Das heißt, ich habe mir mittlerweile auch immer an meinen Screens überall,

00:25:08: Postels gesetzt, dass ich ruhig und langsam reden sollte

00:25:11: und nicht zu schnell werde,

00:25:13: weil ich mir das schon immer angewöhnt habe

00:25:15: und versuche, möglichst viel Information in Kurzzeit zu bringen.

00:25:18: Und es kommt immer sehr aufs Format an, ob das die richtige Variante ist oder nicht.

00:25:23: Spannend. Das hast du jetzt deutlich langsamer gesagt als die vielen Sachen davor.

00:25:27: Genau, das ist dann die Selbstreflektion, die dann um einen Zugspiel kommt.

00:25:31: Okay, letzte Frage.

00:25:33: Weil ihr auch ein relativ großes Team habt

00:25:35: und man hört das relativ häufig, dass es gerade bei skalierenden Start-ups

00:25:39: irgendwann den Punkt gibt, wo alle nicht mehr in diese gleiche Richtung laufen

00:25:44: oder auch gar nicht mehr genau wissen, wo ist eigentlich die Richtung,

00:25:46: in die wir laufen sollen.

00:25:48: Was macht ihr, damit ihr im Prinzip als Team,

00:25:51: wenn wir das mal mit so einem Achter Ruderer vergleichen,

00:25:55: tatsächlich in die gleiche Richtung rudern und auch relativ synchronisiert da unterwegs seid?

00:26:01: Und das auch noch vor dem Hintergrund dieser Remote First-Police, die ihr habt.

00:26:05: Wie schafft ihr das, dass alle wissen, wo ist der Nordstern

00:26:08: und was können wir dafür tun, um dahin zu kommen?

00:26:11: Zuallererst hofft man natürlich, dass wir so ein bisschen wie der berühmte Deutschland-Achter

00:26:14: irgendwie da agieren, wo du das Ruder Beispiel nimmst

00:26:16: und irgendwie da als Weltelite agieren.

00:26:18: Das ist auf jeden Fall unser Ziel. Klappt es immer, wahrscheinlich nicht.

00:26:22: Ich glaube, als wichtiger Punkt ist, wie gesagt, wir machen ein sehr umfangreiches Onboarding

00:26:26: für alle unsere Kolleginnen und Kollegen, wo wir sehr stark auch bei unserer Vision reden,

00:26:30: welche Teams, welche Aufgaben haben, wie sie zusammenarbeiten,

00:26:33: wie wir Kostepartmen kollaborieren wollen, was die Kanäle sind,

00:26:36: um Informationen Sharing zu betreiben, aber auch wenn man gewisse Informationen halt braucht,

00:26:40: wo der Knowledge-Space ist, wo man die wichtigsten Informationen findet,

00:26:43: das jetzt mal so ganz grob über den administrativen Part, um eine erste Verständnis zu bekommen,

00:26:48: was ist die Idee unserer Firma, was sind unsere Ziele.

00:26:51: Dann aber natürlich runtergebrochen auf kürzere Zeiträume.

00:26:54: Wir arbeiten zum Beispiel mit Terms, das heißt, wir arbeiten mit drei Terms im Jahr.

00:26:58: Wir kaskadieren das Jahr auf drei verschiedene Zeiträume ab, die nahezu gleich lang sind

00:27:04: und arbeiten dort ganz klar mit OKRs. Also Objective Key Results ist der große Fokus,

00:27:10: den wir da haben, um wirklich klare Komponenziele vorzugeben, die wir als Firma haben,

00:27:15: die sind dann runterzubrechen auf die jeweiligen Departments

00:27:18: und dann zum Teil natürlich auf die jeweilige individuelle Person,

00:27:21: um halt für jeden klar zu machen, was ist, was leistet eigentlich meine Aufgabe,

00:27:27: was ich am ganzen Tag tue für den Erfolg der Firma

00:27:30: und auch für die überliegenden Objectives oder Key Results, die da drüber liegen.

00:27:34: Das hilft zum Beispiel sehr stark.

00:27:36: Was ich aber auch sagen muss, ist, wir machen zum Beispiel auch immer regelmäßige, größere Format,

00:27:42: wo wir diese aktuelle Situation besprechen, unseren Performance-Stand.

00:27:46: Das heißt, wir haben jeden Montag ein Monday Morning Meeting,

00:27:49: wo wir nach halbischnitten lang mit allen unseren Kolleginnen und Kollegen darüber reden,

00:27:52: was gibt es Neues als ganze Firma, wie stehen wir gerade da,

00:27:56: aber auch zum Beispiel, was ist die Performance von einzelnen Teams,

00:27:59: was sind gerade Aufgaben, die in den einzelnen Departments gelöst werden

00:28:02: und einmal im Monat machen wir ein so ganz Town Hall Meeting,

00:28:05: wo wir wirklich über eins, anderthalb Stunden sehr ausführlich darüber sprechen,

00:28:09: wo stehen wir mit gewissen Themen, was sind gerade großstrategische Projekte,

00:28:12: was sind Kostepartments Themen, dass jeder Bescheid was, was gerade passiert.

00:28:16: Das heißt, wir versuchen auch den Informationsfloor regelmäßig,

00:28:21: möglichst umfangreich so zu gestalten, dass wir zumindest hier stellen können,

00:28:25: dass in den jeweiligen Departments mindestens 1-2 Personen im Managementbereich wissen,

00:28:30: was gerade passiert, damit sie intern klären können, betrifft das uns,

00:28:34: hat das einen negativen Einfluss, vielleicht müssten wir noch mal was klären,

00:28:37: dass wir da irgendwie nicht an etwas vorbeilaufen, was irgendwie wichtig ist.

00:28:40: Das sind zum Beispiel die wesentlichen Setups, wie wir es machen.

00:28:43: Und ich glaube, dass wir das, seitdem wir die Remote First Culture quasi eingeführt haben,

00:28:48: was sehr stark durch Covid natürlich auch kam, wo auf einmal man Asynchronen mehr arbeiten musste,

00:28:53: immer besser optimiert haben und dementsprechend auch wahrscheinlich der Großteil,

00:28:58: ich würde hoffen, jeder, aber ich sage mal bewusst,

00:29:00: der Großteil aller Kolleginnen und Kollegen eigentlich ziemlich genau weiß,

00:29:03: in welche Richtung wir laufen, was der Fokus für den aktuellen Term,

00:29:06: aktuellen Zeitraum ist, um gemeinsam daran zu arbeiten,

00:29:10: dass wir möglichst erfolgreich als Firma werden und jedes Team weiß,

00:29:13: an welchen Stellschrauben man arbeiten muss, um erfolgreich zu sein.

00:29:18: Danke. Ja, ihr seid mittlerweile in, ich weiß gar nicht,

00:29:21: vielleicht kannst du uns direkt sagen, in wie vielen Märkten ihr jetzt unterwegs seid?

00:29:24: Elf. Elf Märkten. Was sind da Erfolgsfaktoren, um einen Sieben-Lounge

00:29:30: in einem neuen Markt hinzubekommen?

00:29:32: Was wir festgestellt haben, ist das Wichtigste,

00:29:34: ist eigentlich wirklich ein Verständnis für den Markt zu haben.

00:29:36: Es gibt glaube ich einen Paradebeispiel, wie man es, oder wie man es nicht machen,

00:29:40: machen soll oder sollte. Wir haben zum Beispiel als allerersten Expansionsmarkt

00:29:46: oder als eine der erste Expansionsmärkte Polen gelounscht,

00:29:49: in der Nachbarland von Deutschland-Österreich,

00:29:51: und haben dort aber mit einer Kollegin gearbeitet, die aus Polen kam

00:29:56: und die Websterheit war leider nicht perfekt übersetzt,

00:29:58: weil einfach da ein paar, es wurde glaube ich nicht einfach nicht intensiv genug daran gearbeitet,

00:30:02: es möglich optimiert zu machen. Wir hatten aber zum Beispiel keinen Vier-Augen-Prinzip,

00:30:05: das heißt wir hatten da zum Beispiel einfach die Website, die nicht gut übersetzt war

00:30:09: oder wie ein Google Translate-Like übersetzt wurde,

00:30:12: was natürlich nicht unbedingt ein großes Vertrauenschaft in die Website, in die Marke,

00:30:17: in die Unternehmen, aber auch hatten wir zum Beispiel gar nicht genau eine Markenlose gemacht,

00:30:21: was ist die kulturellen Werte, was ist das Wichtigste für den Markt?

00:30:25: Zum Beispiel ist in Polen das Thema Nachhaltigkeit,

00:30:28: oder zumindest als wir da waren auch jetzt vor fünf Jahren, als wir explodiert haben,

00:30:31: weniger relevant gewesen, als es in Westeuropa oder auch in Deutschland der Fall war.

00:30:36: Das heißt, wenn wir das Advertisement oder Marketing dann sehr stark auf Nachhaltigkeit bezogen haben,

00:30:41: war beispielsweise als Kundeninteresse bei Weiten nicht so groß,

00:30:44: als würde man über den günstigeren Preis Marketing betreiben.

00:30:47: Das heißt, dieses Verständnis für den lokalen Markt, die lokale Kultur,

00:30:51: war von uns von Anfang an ein Learning oder aus dem Polen-Launch auch ein großes Learning für uns

00:30:57: und dadurch haben wir seitdem eigentlich ein sogenanntes, wie man das Expansion Playbook gebaut.

00:31:02: Das heißt, wir haben einen Booklet kreiert, einen Online Booklet, wo wir genau eintragen

00:31:07: bei jedem Marktlaunch, was unsere Learnings sind, worauf muss man achten,

00:31:11: was sollte man als Pre-Research machen, bevor man den Marktlaunch und live schaltet,

00:31:16: welche Analyse machen wir, um den Markt den richtigen Markt auszuwählen,

00:31:20: wie setzen wir das Marketing auf, für welchen Partnern arbeiten wir zusammen,

00:31:23: was sind die wichtigsten Payment-Methoden für den jeweiligen Markt,

00:31:26: damit man da auch erfolgreich sein kann und so weiter und sofort.

00:31:29: Und das Schöne an dem Outcome ist, dass jeder Markt, den wir eigentlich seitdem gelaunschten,

00:31:34: immer schneller erfolgreich wurde. Also quasi genau dieses Beispiel,

00:31:38: das wir auch unser Principle iterate, iterate, iterate, iterate,

00:31:41: was ich vorhin einmal angesprochen habe, auch wirklich leben

00:31:44: und immer überlegen, wie können wir noch besser werden, wie können wir vielleicht noch 0,1% besser die Marktalise machen,

00:31:50: wie können wir vielleicht noch mal 0,1% besser die Kultur verstehen,

00:31:54: damit am Ende des Tages der Marktlaunch möglichst erfolgreich wird.

00:31:57: Und das ist für uns zum Beispiel so ein ganz großes Learning, wirklich sehr stark.

00:32:01: Das ist ein Begriff, den ich benutze, mit Retros zu arbeiten, also retroperspektivisch

00:32:06: auf ein Projekt, auf ein Launch, ob es nun kann ein Marktlaunch sein,

00:32:10: kann ein Einflug, das soll ein Plug-To sein, was auch immer es ist, mit Retros zu arbeiten

00:32:14: und zu reviewen, was lief gut, was lief schlecht, was sind die Learnings,

00:32:17: was können wir besser machen und das auch schriftlich festzuhalten,

00:32:20: damit man halt auch darauf aufbauen kann, bei jeder Maßnahme,

00:32:23: die man halt als nächsten Schritt, egal in welcher Produkt-Sortimenter-Weiterung,

00:32:28: Markterweiterung etc., den nächsten Schritt geht.

00:32:31: Dann nochmal eine kurze Frage, warum habt ihr euch denn damals zur Polen entschieden?

00:32:35: Es lag eigentlich daran, dass wir gerne mal einen osteuropäischen Markt ausprobieren wollten,

00:32:39: wo wir halt auch vor allem gesagt haben, Polen ist sehr e-commerce-heavy

00:32:42: und sehr viele Leute kaufen online, sehr preisbewusste Kundengruppe,

00:32:45: das heißt, diese Sachen passen ganz gut, große Anzahl an Menschen, die dort leben.

00:32:50: Aber gleichzeitig war in unserem Segment Refurbishment kein wirklicher Player im Markt,

00:32:54: das heißt, wir waren da so ein bisschen die ersten, wenig Konkurrenz,

00:32:57: später haben wir dann herausgefunden, warum da nicht so viel Konkurrenz war.

00:33:00: Konkurrenz war wahrscheinlich, weil das Nachhaltigkeitsthema nicht so fokussiert war.

00:33:02: Aber das war damals, also unsere ausschlaggebenden Gründe, warum wir nach Polen gehen wollten.

00:33:07: Seid ihr in Polen noch aktiv?

00:33:08: Ja, sehr minimalistisch.

00:33:10: Es ist keine unserer Fokusmerkte, sondern machen wir eher noch nebenbei.

00:33:14: Also das war eher ein Learning, was nicht so gut funktioniert hat und dementsprechend

00:33:17: auch keinen großen Fokus von unseren Kolleginnen und Kollegen und Ressourcen war.

00:33:21: Organisatorisch, wenn ihr einen neuen Markt geht, baut ihr dort oder habt ihr dort auch

00:33:25: eine Niederlassung, baut ihr dort einen Mitarbeiterstamm auf, sind die bei euch geheiert?

00:33:31: Wie organisiert ihr das?

00:33:33: Weil das ja auch bald gerade so grenzüberschreitend schon Thema.

00:33:36: In der heutigen Zeit geht das hier alles schon sehr flexibel, muss man sagen.

00:33:40: Also wir haben tatsächlich nur einen Firm-Sitz in Österreich, unser Headquarter, wo wir auch

00:33:44: wirklich ein Büro haben.

00:33:45: In Deutschland haben wir noch eine Gesellschaft, über die wir Kolleginnen und Kollegen anstellen

00:33:49: können, weil das einfach unter zweitstärkste Mitarbeiterinnenmarkt ist, sozusagen, wo wir

00:33:53: Leute haben.

00:33:54: Ansonsten haben wir mittlerweile Kolleginnen und Kollegen über 20 europäischen Märkten,

00:33:59: wo wir über den sogenannten Employer of Record arbeiten.

00:34:02: Das heißt, wir arbeiten mit Unternehmen, die dort Niederlassungen haben, die Kolleginnen

00:34:06: und Kollegen über sich einstellen und dann quasi uns zur Verfügung stellen.

00:34:09: Das ist ein Format, das mittlerweile in Europa eigentlich sehr viel genutzt wird, sicherlich

00:34:12: auch durch viel mehr Remote-Campanies, durch mehr Home-Office-Tätigkeiten anstatt einem

00:34:18: direkten Standort.

00:34:19: Das ist ja für uns schon auch ein sehr großer Fokus.

00:34:21: Wir wollten die besten Länder finden und die findet man halt nicht immer nur im Umkreis

00:34:28: von 50 Kilometern von dem Unternehmen-Sitz, den man hat, sondern man muss halt auch mal

00:34:32: über die Grenzen wegschauen.

00:34:33: Und natürlich, wie ich kurz angesprochen habe, das Verständnis von der Kultur, das

00:34:37: Verständnis von, was ist die Marketing-Messages, die man zum Beispiel im jährlichen Land den

00:34:42: Kunden und Kunden mitteilen muss, kennt wahrscheinlich in Schweden ein Schwede, der Marketing in

00:34:47: Schweden gearbeitet hat, deutlich besser als wenn ich jetzt in Italien einstelle, der sich

00:34:52: jetzt mal einliest, wie Schweden funktioniert.

00:34:53: Das heißt, wir haben tatsächlich in dem Bereich Marketing, sozusagen Country-Manager-Marketing,

00:34:58: haben ja die meisten Kolleginnen und Kollegen tatsächlich in dem Markt selbst, wo sie oder

00:35:02: für den sie arbeiten.

00:35:03: Aber wir haben zum Beispiel auch in Italien ganz viele Kolleginnen und Kollegen, die in

00:35:08: Bereichen arbeiten, wo sie nicht unbedingt in Italien sitzen müssten oder das Verständnis

00:35:12: für Italien haben müssten.

00:35:13: Aber zum Beispiel, sich entschieden haben, dass da ihr Lebensmittelpunkt ist und dann

00:35:16: trotzdem im Engineering arbeiten oder im Produkt arbeiten oder in anderen Bereichen arbeiten,

00:35:20: wo jetzt die sogenannte Location gar keine primäre Rolle spielt.

00:35:24: Da vielleicht dann noch zwei Fragen.

00:35:27: Wo ist denn momentan in Europa, sozusagen so ein attraktiver Hotspot, um talentierte Mitarbeiter

00:35:35: und Mitarbeiterinnen zu finden?

00:35:36: Klammern wir jetzt mal Marketing aus, weil da hast du gesagt, Mensch, da ist eigentlich

00:35:39: ganz gut in jedem Land präsent zu sein.

00:35:41: In IT-Bereichen vielleicht oder anderen Bereichen, wo das gar nicht so eine Rolle spielt.

00:35:47: Wo siehst du da momentan ganz attraktive Bedingungen?

00:35:50: In den letzten Jahren hat glaube ich alles, was im Süden ist, sozusagen einen großen

00:35:55: Run bekommen, weil halt immer mehr Firmen bereit sind, remote zu heiraten.

00:35:59: Also das heißt, man muss nicht in Person Präsenz zeigen, man muss oftmals auch vielleicht

00:36:04: nicht unbedingt irgendwie ein Tag ins Office kommen, was natürlich nicht möglich ist.

00:36:08: Das heißt, wir sehen zum Beispiel auch sehr viele Kolleginnen und Kollegen, die mittlerweile

00:36:11: nach Spanien oder Italien oder Portugal ziehen oder dort schon leben und die wird dort heiraten,

00:36:18: weil sie einfach quasi ganz anderes Heterpapern.

00:36:20: Ich glaube, bei uns eines der beliebtesten Destinations für mehrere Kolleginnen, die

00:36:24: mittlerweile aus Österreich und Deutschland gezogen sind, ist Malaga in Spanien.

00:36:28: Scheinbar ein sehr beliebter Ort, um von da zu arbeiten und Berufsleben und irgendwie

00:36:34: Work-Life-Bellhins irgendwie zu optimieren, plus das schöne Wetter zu haben.

00:36:38: Das heißt, ich glaube, diese Länder, die in einer gewissen Art und Weise besseres Wetter

00:36:43: haben, als wir hier bei uns im nördlicheren Bereich, sind auf jeden Fall sehr die favorisierte

00:36:48: Länder für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

00:36:50: Und dann noch als Frage, vielleicht anektotenhaft, das ist ja gerade mit Polen schon so ein bisschen

00:36:57: beschrieben, aber tatsächlich vielleicht so Besonderheiten, der Märkte, in denen

00:37:01: er jetzt unterwegs ist, so aus Kundensicht.

00:37:03: Aber worauf ist zu achten in Landecks Y?

00:37:07: Oder was ist anders als im Vergleich vielleicht zu Deutschland, Österreich?

00:37:10: Gerne.

00:37:11: Also zum Beispiel in Skandinavien ist ein sehr großer Fokus auf die Nachhaltigkeit.

00:37:14: Ich glaube, da ist Skandinavien immer auch ein Vorreiter, dass Nachhaltigkeit eine sehr

00:37:18: große Rolle spielt, auch im tagtäglichen Leben.

00:37:22: Das heißt, da ist zum Beispiel so, dass wir sehr stark mit der Nachhaltigkeit auch in

00:37:25: dem Branding, in dem Marketing arbeiten.

00:37:27: In Deutschland ist es zum Beispiel sehr stark auch die Qualität.

00:37:31: Als Deutsche wird man ja oft als so ein bisschen als pingelig extern wahrgenommen.

00:37:34: Und das merken wir zum Beispiel auch sehr stark, dass wenn man in Deutschland möchte man genau

00:37:39: wissen, wie groß ist jetzt der Kratzer, wenn man irgendwie kein Great A, also perfekt

00:37:43: im Tushand kauft, sondern bewusst sich ein Gerät kauft, was ein leichten Kratzer hat,

00:37:46: wie groß ist der genau.

00:37:47: Und dann kann auch mal nachgemessen werden, ob der Millimeter doch zu vieles oder zu wenig

00:37:52: ist, selbst wenn es vielleicht gar nicht stören würde.

00:37:54: Aber es ist eine Prinzipienfrage.

00:37:55: Das ist zum Beispiel in Deutschland ein großer Fokus.

00:37:58: Und ja, andere Länder wie z.B. Italien und südeuropäische Märkten haben oftmals einen

00:38:03: sehr großen Preisfokus, um dann wirklich zu gucken, was kann ich da sparen, was kann

00:38:06: ich da Geld sparen mit dem Kauf ins Föhrbischgerät ist.

00:38:10: Das heißt, das sind so ein bisschen so die sehr stiretypischen Beispiele, was wir

00:38:13: trotzdem sehen, ist, dass das Thema Nachhaltigkeit in allen Bereichen, in allen Märkten immer

00:38:17: relevanter wird.

00:38:18: Aber natürlich diese Kombination aus Preis, Vorteil und Nachhaltigkeit immer noch, glaube

00:38:23: ich, der Hauptauschlaggebende Kaufaspekt ist, der dann wirklich dazu führt, dass Leute

00:38:28: halt bereit sind, Föhrbischgeräte auszuprobieren.

00:38:31: Und wenn sie das erste Erlebnis haben, dann bleiben die meisten Kunden auch bei uns.

00:38:35: Das ist ja auch der Grund, warum wir nicht mehr Händis und Laptops haben, wo uns vielleicht

00:38:38: viele von kennen, sondern mittlerweile auch verschiedenste anderen Kategorien, ob es Hausarztgeräte

00:38:42: sind, Küchengeräte, Garten-Equipment, mittlerweile sogar Sports-Equipment vom E-Bike bis zum

00:38:46: Snowboard, gesponsored Föhrbisch zu kaufen, weil wir erkennen, dass die Kunden durch

00:38:50: uns die Kategorie Föhrbisch mit eigentlich kennenlernen.

00:38:52: Und dann superinteressiert sind auch weitere Produkte in ihrem Haushalt oder in ihrem

00:38:57: plägtäglichen Konsum auch für Föhrbisch zu kaufen.

00:38:59: Das ist auch schon eine gute Überleitung zu dem Thema Produktentwicklung und vielleicht

00:39:05: auch Marktentwicklung mit mehreren Kategorien, ganz neuen Geräte-Kategorien.

00:39:11: Vielleicht aber auch die Anpfung an das, was du am Anfang gesagt hast, wir machen viele

00:39:15: kleine Tests, also iterate, iterate, iterate.

00:39:18: Hauptsache erstmal was anpassen, probieren, messen und dann die Lehren rausziehen.

00:39:25: Vielleicht da eben dann auch die Frage in diesem Bereich Produktweite Entwicklung, Marktweite

00:39:30: Entwicklung, was sind da eure Erfolgsgeheimnisse?

00:39:33: Puh, es gibt glaube ich ganz viele wahrscheinlich.

00:39:37: Ich glaube so die wichtigsten ist, wie gesagt, eine gute Analyse vorherzumachen ist der Bedarf

00:39:42: vom Kunden da.

00:39:43: Und das ist glaube ich etwas, was man erstmal halt immer ausprobieren muss, testen muss.

00:39:46: Man kann das auch immer wunderbar machen, indem man zum Beispiel einfach mal auf die Website

00:39:51: eine neue Kategorie packt und dann den Namen der Kategorie packt und dann klickt ein Kunde

00:39:58: drauf und dann klickt die Info, wie wir arbeiten daran, die Kategorie zu launchen.

00:40:02: Also bald wir diese gelouncht haben, melden wir uns wieder, um einfach mal zu gucken,

00:40:07: ob der Interesse da ist.

00:40:08: Das ist jetzt ein sehr, sehr einfaches Beispiel für ein Test.

00:40:11: Aber es geht wirklich darum herauszufinden, was ist der Need vom Kunden und wie können

00:40:15: wir den erfüllen?

00:40:16: Und das kann sich halt mit verschiedenen Produkten, also innerhalb der Kategorie, mit

00:40:19: verschiedenen weiteren Produkten beschäftigen, aber auch mit Produkte und Segmenterweiterungen,

00:40:23: also zum Beispiel die Sports Kategorie ist dadurch entstanden, dass wir halt mal ein

00:40:27: paar E-Bikes auf der Website hatten und E-Bikes irgendwie noch so als Kombi sehr gut zum

00:40:32: Elektronikprodukt passte.

00:40:33: Deshalb war das irgendwie eine gute Verbindung.

00:40:35: Aber dann halt erkannt haben, der Bedarf ist eigentlich super hoch und auch Familien zum

00:40:39: Beispiel super interessiert im Bereich oder für ihre Kinder und Kinder und Eltern etc.

00:40:46: einzukaufen und haben jetzt euch bemerkant, dass dann zum Beispiel auch vielleicht Kinderprodukte

00:40:51: wie zum Beispiel ein Wum-Kinderfahrrad extrem gut funktioniert oder man auch gerne mal bei

00:40:55: uns ein Ski- oder Snowboard kaufen möchte, wenn man gerne mit der Sportaktiv ist.

00:40:59: Das heißt, wir versuchen halt wirklich immer den Kunden Need zu finden und dann über

00:41:04: kleine erste Beispiele es zu testen und dann konstantli auszuweiten, auszubauen, um Ende

00:41:11: des Tages den Kunden Need möglichst in der perfekten Funktion zu treffen.

00:41:15: Das war es natürlich uns auch nicht immer gelingt.

00:41:17: Aber ich glaube in vielen Beispielen, wo wir neue Produktkategorien gelounscht haben,

00:41:20: wo wir auch neue Projekt Offerings für unsere Kunden gelounscht haben, ist bisher sehr

00:41:25: gut lief.

00:41:26: Ein Beispiel zu nennen noch, wir haben auch vor zwei Jahren unser Buyback-Programm

00:41:31: gelounscht, also Tray-Ten-Programm, das heißt, dass wir auch Kunden und Kunden die Möglichkeit

00:41:34: gegeben haben, ihr altes Handy zum Beispiel, ihr altes Tablet wieder über uns in den Kreis

00:41:40: abzuck zu verkaufen.

00:41:41: Weil natürlich meistens ist es so, wenn wir ein neues Gerät kaufen, auch ein neues

00:41:45: wie Furbish Gerät kaufen, was passiert mit dem alten Gerät?

00:41:49: Und leider ist es so, dass die meisten von uns in den Schubladen zu Hause ihre noch Geräte

00:41:54: haben.

00:41:55: Ich weiß nicht, redet nicht mehr, wie du da hast.

00:41:56: Aber müsste es sich nicht mal, also ich wollte sagen, ihr müsst es nicht schämen,

00:42:00: das ist vielleicht eh nicht, aber es wäre sicherlich gut, wenn man zurück den Kreis

00:42:03: aufbringt, aber allein Deutschland, den über 200 Millionen Smartphones in den Schubladen

00:42:06: der Deutschen.

00:42:07: Und wenn man überlegt, was das für wertvolle Ressourcen bei diesen Geräten sind, dann

00:42:11: solltet man schon versuchen, daran zu arbeiten, den wir in den Kreislauf zurückzubringen.

00:42:14: Und das wollen wir auch unseren Kunden und Kunden ermöglichen, um den Kreislauf wirklich

00:42:17: zu schließen.

00:42:18: Und das solltet man auch, dass wir auch kleine Angefangen haben und mittlerweile schon ziemlich

00:42:21: groß ausgebaut haben.

00:42:22: Also auch wirklich eine versuchende, möglichst breite Masse an Geräten und Marken auch anbieten

00:42:28: zu können, die man über unsere Plattform zurück in den Kreislauf verkaufen kann.

00:42:30: Was sind so typische Instrumente, mit denen ihr Kundenfeedback einsammelt?

00:42:36: Für der regelmäßig Umfragen durch?

00:42:38: Wir sind da schon ziemlich breite Plätze, also angefangen natürlich von auch klassischen

00:42:42: Service auf die Website, Post-Purchase-Surveys nach dem Kauf, allgemein aber auch umfangreiche

00:42:48: Umfragen und Surveys gar nicht nur mit unserer Zielgruppe, sondern vielleicht auch mit dem

00:42:51: allgemeinen Markt, um herauszufinden, was sind Needs, was sind Bedarf.

00:42:55: Natürlich auch Brand-Awareness-Checks, um zu gucken, wie weit kennt man unsere Marken

00:42:59: in gewissen Märkten, in gewissen Bereichen.

00:43:01: Wir machen aber auch regelmäßige User-Interviews.

00:43:04: Das heißt, wir laden gewisse Kundengruppen ein, mit denen wir dann wirklich UX, UI-Research

00:43:10: machen, um herauszufinden, was finden sie gut, was von guter Erfahrung, was für schlechte

00:43:14: Erfahrungen, was hat gut gepasst, was hat nicht gut gepasst, was würden sie doch wünschen.

00:43:18: Also nicht nur quantitative, sondern auch qualitative Umfragen im tiefen Detail, um halt konstant

00:43:23: wie daran zu arbeiten, besser zu werden und sowohl die Prozesse bei uns intern, aber auch

00:43:28: zum Beispiel die Dash-Untra-Website, gewisse vielleicht neue Produktfeatures, die wir irgendwie

00:43:31: implementieren müssen, auch nicht nur von was unsere Perspektive ist, was der Bedarf ist,

00:43:36: sondern halt wirklich das zu steuern aus der Perspektive vom Kunden und was für die am

00:43:41: wichtigsten ist, damit wir am Ende des Tages das beste Produkt für den Kunden bauen und

00:43:45: nicht für uns, wie Förbt-Kollegen und Kollegen, weil man oftmals natürlich auch ein bisschen

00:43:49: dieses Scheuklappenthematik irgendwie reinfällt und das vielleicht gar nicht unbedingt in

00:43:54: der Realität 1 zu 1 gespiegelt wird.

00:43:56: Danke.

00:43:57: Das Thema Finanzierung.

00:43:59: Letztes Jahr habt ihr die bisher größte Finanzierung eurer Geschichte abgeschlossen, war dann

00:44:04: eine Series C, für alle die jetzt noch nicht so tief drin stecken.

00:44:08: Also es gibt die ABC-Runde und davor gibt es aber auch noch eine Ced und vielleicht auch

00:44:12: noch eine Pre-Ced, jener, den wir also ganz am Anfang, vielleicht gerade, wenn du dahin

00:44:18: mal zurückklickst, also eure ersten Finanzierung und das, was du dann eben auch im Laufe der

00:44:23: Zeit dazu gelernt hast, wie man erfolgreich Investoren für das eigene, für die eigene

00:44:28: Idee, für das eigene Geschäftsmodell gewinnen kann.

00:44:31: Worauf kommt es aus deiner Sicht ganz besonders an?

00:44:34: Also ganz ehrlich zu sagen, glaube ich, zum Teil immer noch auch im Glück.

00:44:37: Klingt jetzt immer so blöd und kann man irgendwie auch so schwer beeinflussen, weil tatsächlich

00:44:40: Glück ist schwer zu beeinflussen.

00:44:42: Man kann vielleicht so hohenoptimiert, dass man nur noch Glück braucht, weil der Rest

00:44:45: so gut passt.

00:44:46: Ich glaube, dass wenn man nicht aktuell in AI arbeitet oder kein so hypermomentum Produkt

00:44:54: ist, vor ein paar Jahren war das die Scooter, die Mobilitätsthemen, die Scooter, jetzt

00:44:58: ist es gerade AI, dann da war es irgendwann mal Food Delivery Companies, die ja auch da

00:45:02: durch die, aus dem Boden geschossen sind und riesen Riesenummen eingesammelt haben in kürzester

00:45:06: Zeit.

00:45:07: Ich glaube, diese Branchen wird es immer geben und da wird es immer ein Halb geben und das

00:45:10: wird immer, wenn man da irgendwie einigermaßen gutes Produkt hat, wird man Finanzierungsrunden

00:45:15: sammeln können.

00:45:16: Ich glaube, in allen Bereichen, an allen Bereichen ist es immer Aufwand, ist es ein Akt, ist wie

00:45:21: gesagt es hört Glück dazu.

00:45:22: Es hört auch das Momentum dazu, weil man natürlich auch einfach zum richtigen Zeitpunkt

00:45:28: die richtigen Investoren ansprechen muss.

00:45:30: Aber natürlich muss man die Grundlage schaffen, um überhaupt die Gespräche führen zu können.

00:45:35: Das heißt, man muss ein sinnvolles Geschäftsmittel aufbauen und sollte ein gutes Verständnis haben

00:45:39: vom Markt, von der Konkurrenzsituation, auch den USP der Firma herausstellen.

00:45:46: Warum ist man vielleicht auch nicht einfach kopierbar und deshalb gibt es den Marktinschöns

00:45:50: von anderen Unternehmen und Firmen ist doch nicht schwieriger, man hat jetzt einen Vorteil

00:45:54: da drin.

00:45:55: Das heißt, das muss man durch alles gut aufarbeiten, ein gutes Storytelling beschreiben, eine

00:46:00: gute Vision haben, die auch irgendwie Verständnis ist, darzustellen, dass man wachsen kann,

00:46:05: dass man mit dem Geld, was man bekommen würde, was sinnvolles anstellt und dabei noch sehr

00:46:09: viel Erfolg generiert und die nächsten Schritte eingehen kann.

00:46:12: Aber am Ende dann ist es, wenn man das alles geliefert hat, ist es halt auch, im wahrsten

00:46:18: Wortes Glück oder Pech, weil es kann halt auch mal kommen, dass dann irgendeine Krise kommt,

00:46:22: ob das Beispiel, das jetzt hatten, der Ukraine-Krieg ist oder Covid, was dann natürlich auch egal

00:46:28: für welches Geschäftsmittel man jetzt gerade betrachtet, entweder ein Glücksfall sein kann,

00:46:33: weil das hilft dann irgendwie, dass man ein massives Wachstum hat oder auch eine Katastrophe

00:46:38: generieren kann, auf einmal der Markt wegbricht, weil der Markt sich verändert, weil der Fokus

00:46:41: voran, das liegt und das ist leider nur begrenzt beeinflussbar.

00:46:45: Deshalb ist es, glaube ich, auch das einzige Ehrliche, dass immer auch ein Pferdchen Glück

00:46:50: dazu gehört und ja, wir haben irgendwie gute Finanzierungsgründen immer gemacht,

00:46:55: da sind wir auch sehr stolz darauf, in dem aktuellen Investitionsklima, was wir haben,

00:46:59: was alles andere als einfach ist, letztes Jahr die Runde Grays zu haben, aber natürlich

00:47:04: gehört auch neben unserer großer Ding Performance und dass wir es geschafft haben, von Wachstum

00:47:09: und Grows zu Profitabilität und Profitabilität zu wechseln.

00:47:12: Sicherlich die Grundstein gelegt hat, aber trotzdem gehört sicherlich auch ein Tech-Büch dazu,

00:47:17: dass wir dann, wir haben den richtigen gesprochen haben und die Motivation auch dort war, mit

00:47:20: uns gemeinsam zu arbeiten.

00:47:22: Man hört von vielen Gründern und Gründerinnen, dass es am Anfang unglaublich viele Gespräche,

00:47:30: Pitching-Events und so weiter gegeben hat, war das bei euch ähnlich bzw. wie habt ihr

00:47:35: diese gerade am Anfang so diesen, fällt jetzt auch nur das englische Wort Outreach, also

00:47:41: wie habt ihr Kontakt aufgenommen, habt ihr Empfehlungen bekommen, wie seid ihr da vorgegangen, um

00:47:46: erst mal auch in die Gespräche zu kommen und überhaupt erst mal so ein Netzwerk aufbauen

00:47:50: zu können, dann potenziell interessierten.

00:47:51: Man spricht glaube ich immer mit Zick-Investoren und damit meine ich eher wahrscheinlich ganz

00:47:56: am Anfang, wanns Hunderte, jetzt sind es wahrscheinlich irgendwas unter 100, aber immer noch deutlich

00:48:01: mehr als 5 oder 10, also eher in dem oberen zweistelligen Bereich wahrscheinlich, wenn

00:48:06: man um Investoren spricht und da kriegt man natürlich auch regelmäßig Absagen, man muss

00:48:10: auch damit umgehen, glaube ich, wenn man so viel Absagen bekommt, dass es nicht bedeutet,

00:48:14: dass es niemand gibt, der es gut findet, sondern da gibt es bei uns hat man es ja auch gesehen,

00:48:18: gab es immer noch Leute, die aus dem Ende ein Spannend fand und auch in den Investieren

00:48:23: investiert haben.

00:48:24: Wo haben wir sie kennengelernt, ich glaube ganz am Anfang, für uns war es am sinnvollsten

00:48:27: immer ein möglichst viel Pitch-Events, Start-up-Competitions-Teil zu nehmen, weil dort sitzen dann meistens immer

00:48:32: Investoren in der Jury und bewerten, welches Unternehmen sollte jetzt diesen Pitch-Contest

00:48:36: gewinnen.

00:48:37: Das heißt man kann einen guten ersten Kontakt zu Investoren generieren, zu Business Angels

00:48:40: generieren und hat zumindestens mal so ein paar Ansprechpartner für den Start.

00:48:44: Auf Messen und Konferenzen gibt es oftmals oder bei Start-up-Messen und Konferenzen gibt

00:48:49: es dann oftmals auch so Matchmaking-Programme, wo man gewisse Investoren, egal ob nun VC-Fonds

00:48:56: oder auch Business Angels anschreiben kann, auch da, die kriegen halt auch Tausende Nachrichten

00:49:02: wahrscheinlich, weil jeder mit denen reden möchte.

00:49:04: Das heißt da muss man natürlich auch dann irgendwie schaffen, die richtige Message

00:49:07: zu schreiben, irgendwie Schwannen zu machen, dass man das Gespräch bekommt.

00:49:10: Aber auf jeden Fall ist das ein sehr hilfreicher Weg, um irgendwie viele Leute kennenzulernen.

00:49:15: Hat doch bei uns jetzt zum Beispiel auch ein, also viele Investoren kommen aus diesen ersten

00:49:18: beiden Events sozusagen oder Teilnahmen von uns, wo wir einen welchen Events teilgenommen

00:49:22: haben.

00:49:23: Und dann, letzter Schritt ist natürlich einfach das, der sogenannte Cold Outreach, das heißt

00:49:27: man schreibt den Ventures, cat-pill company's mal, schickt ihnen einen Pitch-Stack und

00:49:32: hofft, dass jemand zurückmeldet.

00:49:33: Was natürlich schwieriger ist, weil man muss irgendwie in dieser schriftlichen Nachricht

00:49:40: die Überzeugung leisten, dass jemand sagt, wow, dann nehme ich mir nicht mehr Zeit für

00:49:42: und da interessiere ich mich für.

00:49:44: Aber auch das führt natürlich auch immer wieder zu Gesprächen.

00:49:47: Wenn man halt irgendwie eine coole Storyline hat, ein cooles Produkt, was irgendwie auch

00:49:50: genau zu denen passt, sollte man halt immer, glaube ich, auch sehr fokussiert sein und

00:49:54: auch Zeit investieren, zu wissen, wo ist der Fokus des VC's oder wo ist der Fokus

00:49:59: des Business Angels und wie matche ich das, damit man auch wirklich Interesse kreiert

00:50:02: und die Chance der Antwort einfach automatisch auch erhöht.

00:50:05: Ja, direkt herausstellen, wo der Mehrwert besteht, für beide Seiten im Endeffekt und

00:50:10: nicht nur zu hoffen, hier ist mein Pitch-Stack, sieht super aus, bitte melde dich, das funktioniert

00:50:17: meistens nicht, weil die kriegen tatsächlich sehr, sehr viele Nachrichten.

00:50:20: Ein Knackpunkt und jetzt vielleicht noch viel stärker als vor ein paar Jahren ist das Thema

00:50:25: Unternehmensbewertung.

00:50:26: Was würdest du da?

00:50:28: Angehenden Gründern, Gründerinnen mit auf den Weg geben, um so diese Ballons zwischen,

00:50:33: na ja klar, der Investor würde gerne so günstig wie möglich einsteigen.

00:50:37: Ich würde am liebsten so viele Anteile wie möglich selber behalten, aber da so ein Ausgleichen

00:50:44: zu bekommen.

00:50:45: Ich glaube persönlich, dass es immer auch nicht auf ankommt, was man gerne möchte.

00:50:48: Wenn man irgendwie sagt, man möchte ein Unternehmen aufbauen, wo man am Ende immer noch die Hoheit

00:50:52: hat, alles zu entscheiden, dann muss man irgendwie schaffen, über 50 Prozent zu bleiben.

00:50:56: Das ist bei den meisten Major Capital Cases schwierig, sagen wir es mal so, weil natürlich

00:51:01: wenn du das angesprochen hast, irgendwie eine Seedrunde, eine Series A, Series B, Series

00:51:05: C-Runde gibt, dann ist man auf jeden Fall irgendwann unter diesem Wert.

00:51:09: Weil es wird sehr schwierig zumindest sein, dass man irgendwie pro Runde nur 10 Prozent

00:51:13: abgibt und nach vier, fünf Runden dann immer noch bei 50,01 steht.

00:51:17: Das heißt, ich glaube, das Verständnis zu haben, dass man irgendwann nicht mehr alle

00:51:22: Entscheidungen 100 Prozent autark treffen kann, ist halt teilweise auch ein Problem.

00:51:26: Ich glaube, wenn man das möchte, dann sollte man überlegen, eine Bootstrap-Firma aufzubauen

00:51:31: und aus der eigenen Cashflow und Umsätzen zu wachsen, was oftmals halt die Geschwindigkeit

00:51:35: des Wachstums massiv reduziert natürlich.

00:51:37: Aber es ist ja eine Möglichkeit und ich glaube, da hat auch viele Vorteile das zu machen,

00:51:42: immer alles selber entscheiden zu können.

00:51:43: Wenn man schnell wachsen möchte und muss, dann braucht man halt externe Geldgeber und dann

00:51:48: geht es glaube ich auch darum, was sicherlich ein Learning über die Zeit war, am Ende des

00:51:53: Tages um 1 Prozent mehr in der Runde abzugeben oder nicht, als für die eins gesamte Runde

00:52:00: spielt halt dann pro Shareholder irgendwie eine Rolle von 0,1 Prozent.

00:52:04: Und ist dann so ein bisschen immer die Frage, macht man oder riskiert man deshalb jetzt,

00:52:09: dass der Deal nicht klappt?

00:52:10: Und das ist glaube ich halt dann irgendwann immer eine persönliche Interpretationsfrage.

00:52:15: Man kann 100 Prozent besitzen von einer Million oder man kann irgendwie 1 Prozent besitzen

00:52:20: von einem Unternehmen, was 10 Milliarden wert ist.

00:52:22: Das ist dann, wenn man es aus der finanziell betrachtet, Brille das betrachtet, macht es

00:52:26: mehr Sinn das 1 Prozent von der eine Milliarde Firma zu haben.

00:52:29: Aber dafür hat man halt dann vielleicht weniger Kontrolle und Umsetzungsmöglichkeiten.

00:52:34: Aber das muss glaube ich einfach jedem bewusst sein.

00:52:37: Ich würde halt nie darauf pochen, um 0,1 Prozentpunkte zu falschen, wenn es nicht unbedingt

00:52:44: sein muss.

00:52:45: Und damit meine ich, wenn ich sechs Angebote auf den Tisch habe, dann kann man immer noch

00:52:48: besser falschen, wenn man irgendwie nur eins hat sozusagen.

00:52:50: Aber ich glaube auch, was ganz wichtig zu verstehen ist, das beste Bewertungsangebot

00:52:55: muss nicht unbedingt das beste Angebot sein.

00:52:57: Und ich glaube, man sollte sich auch wirklich Gedanken machen, wen holt man sich an Bord.

00:53:01: Weil wenn ich zwar jetzt eine riesengroße Runde rieße zu hohen Bewertung, aber meine

00:53:07: Shareholder, die ich zereinhole, ein Riesenproblem für mich persönlich werden oder auch vielleicht

00:53:11: meinen Freude an meiner Arbeit massiv reduzieren, hätte ich vielleicht lieber das zweitbeste

00:53:15: angenommen oder das hirtbeste angenommen, aber dann irgendwie coole Partner, die gemeinsam

00:53:19: am Erfolg arbeiten.

00:53:20: Und man muss sich auch in der heutigen Zeit bach, das fällt glaube ich jetzt gerade vielen

00:53:24: Firmen auf die Füße.

00:53:26: Klarer als ein Beispiel davon letztes Jahr auch gewesen, dass wenn man immer zu über

00:53:31: Bewertungen macht und irgendwann der Markt diese nicht mehr erfüllt, dann gibt es halt

00:53:34: eine, man nennt es halt in der Fachsprache eine "Downround", wo man halt unter der Bewertung

00:53:38: sammelt und das ist meistens bei den durch die Vorverträge so gedeckelt, dass man als

00:53:42: Gründer, der ganz früh dabei war, viel, viel mehr Anteile verliert.

00:53:46: Und dann ist es 100 mal schlimmer, als hätte man am Anfang irgendwie 0,1 Prozent mehr

00:53:50: abgegeben.

00:53:51: Das heißt, solange es gut läuft, ist es immer schön, immer die höchsten Bewertungen zu

00:53:55: bekommen.

00:53:56: Wenn es aber schlecht läuft, dann kann das einem extrem auf die Füße fallen, wenn man immer

00:53:58: zu aggressiv und zu übertrieben vielleicht reingang ist in das Thema.

00:54:02: Ja, klar, das kann man machen.

00:54:05: Es wird tatsächlich, dass Investoren sich genau dann sowas aber auch einbauen lassen für

00:54:10: die Fälle, wenn es dann eben nicht gut läuft und bei der nächsten Finanzierungsrunde gibt's

00:54:14: dann eben diese Down-Side.

00:54:15: Ja, dann verliert man eben auch ganz schnell seine Anteile, wenn man nicht so geliefert

00:54:19: hat, wie man sie eben versprochen hat.

00:54:20: Von daher sind, glaube ich, super Punkte, wie man sich da eigentlich ganz gut und auch

00:54:24: nachhaltig, weil auch bei dem Thema Finanzierung einfach nachhaltig aufgestellt zu sein, da

00:54:30: dann durchnavigieren kann.

00:54:31: Kommen wir zum Abschluss und vielleicht noch ein paar persönliche Punkte zu dir.

00:54:37: Du hattest auch am Anfang schon gesagt, du arbeitest mit einem Coach zusammen.

00:54:42: Ich glaube bei diesem Thema, Unternehmer zu sein, als Unternehmer auch zu wachsen, geht

00:54:46: es ja immer auch um dieses Thema, wie wächst man persönlich, wie lernt man persönlich.

00:54:50: Kannst du uns da vielleicht nochmal kurz mitnehmen, was da so die Ziele des Coachings sind und

00:54:54: was du vielleicht sonst noch so tust, um dich da immer weiter zu entwickeln?

00:54:57: Gerne.

00:54:58: Zum einen bin ich überzeugt, dass man nicht perfekt ist, und wahrscheinlich auch nicht perfekt

00:55:01: sein wird.

00:55:02: Das heißt, es gibt immer Bereiche, in denen man arbeiten kann und vor allem auch sollte.

00:55:06: Uns ist auch besonders wichtig, dass wir das auch sehr offen transparent kommunizieren,

00:55:10: dass wir Coaching machen, und vor allem auch intern bei unseren Kolleginnen und Kollegen.

00:55:13: Wir haben zum Beispiel aber auch für alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, haben

00:55:17: die Möglichkeit, über gewisse Online-Features und Benefits, die wir anbieten, auch Coaching

00:55:22: und Psychologische Unterstützung zu bekommen, also externe auch zu bekommen, um selber auch

00:55:27: vielleicht bei Stress-Situationen, bei Themen daran arbeiten zu können, ohne jetzt das

00:55:32: interne People Team oder HR Team zu fragen, auch externe Leute zu fragen.

00:55:34: Das heißt, wir bieten das tatsächlich auch für die ganze Firma an, für alle Kolleginnen

00:55:38: und Kollegen, die wir haben.

00:55:39: Für mich persönlich geht es glaube ich in erster Lieder darum, an den Verbesserungsbereichen,

00:55:44: die ich zum Teil selber kenne, die mir auch mitgeteilt werde, regelmäßig daran arbeite

00:55:48: und zu gucken, wie ich das besser machen kann.

00:55:50: Mir ist ja auch bewusst, ich bin noch 33, ich werde jetzt bald 34 Jahre alt, ich bin vermutlich

00:55:56: noch relativ jung dafür, dass ich irgendwie in meiner Org, also alles was unter mir quasi

00:56:01: aufgehangen ist, sind wir glaube ich irgendwie 150 Leute.

00:56:05: Wahrscheinlich bin ich dafür noch relativ jung und für den anderen Corporates würde ich

00:56:10: jetzt vielleicht, oder würde ich diese Rolle vielleicht jemand haben, der Ende 40, Anfang

00:56:13: 50 ist.

00:56:14: Das heißt dementsprechend muss ich ja auch ganz viel oder noch mal vielleicht mehr lernen,

00:56:18: als andere Leute, die normalerweise in meiner Rolle sind, weil ich einfach nicht so viel

00:56:22: Arbeitserfahrungen aus voriger Karriere daran habe.

00:56:26: Das heißt, das ist glaube ich ein sehr wichtiger Punkt, an dem ich tagtäglich daran arbeite,

00:56:30: was irgendwie Leadership Skills angeht, was natürlich aber auch Optimierung meiner Zeit

00:56:34: angeht, wie ich effizienter werden kann, wie ich mit Stress umzugehen habe.

00:56:38: Ich habe Gott sei Dank eine sehr hohe Stress-Toleranz, was glaube ich in der Verantwortung und der

00:56:42: Szenarität, in der ich dann arbeiten muss, super wichtig ist.

00:56:45: Aber trotzdem brauche ich auch mal irgendwie Tipps und Tricks, um mal irgendwie runterzufahren,

00:56:49: um was anderes zu machen, oder mich mal von dem Konferenz Marathon oder anderen Stresslevels,

00:56:55: die man hat, irgendwie wieder ein bisschen zu erden und zurückzukommen.

00:56:58: Und da hilft sowohl das Coaching sehr gut, aber ich glaube auch andere Maßnahmen, ob

00:57:03: man sich am besten selber kennt, wo man sich die Energie wieder herholt und was man braucht,

00:57:08: schon mal abzuschalten.

00:57:09: Bei mir ist das irgendwie viel mit meinen Freunden was zu machen und mit der Familie

00:57:13: was zu machen, weil ich eine sehr extrovertierte Social Person eigentlich bin und tatsächlich

00:57:19: sogar mit, ich bin jetzt mit meinen besten Kumpels, mal einen Wochenende auf dem Land

00:57:23: und wir spielen, spiele und trinken was gemeinsam, ist das zwar vielleicht körperlich anstrengend,

00:57:28: aber geistig für mich sehr erholsam.

00:57:30: Und das sind glaube ich einfach alles Learnings, die man selber sammeln muss und dann zu richtigen

00:57:33: Zeitpunkten auch dann, ich will nicht sagen die Reislage, was die hier sehr dramatisch,

00:57:37: aber quasi auch zu wissen, okay, jetzt ist mal wieder Zeitpunkt, um sich mal wieder so

00:57:40: was abzuholen und mal wieder ein bisschen auf andere Gedanken zu kommen und das mache

00:57:44: ich z.B. regelmäßig.

00:57:45: Ich glaube, es ist eine große Herausforderung, zu merken, wann ist der Akku, also noch nicht

00:57:49: so leer, dass man eben sonst in Probleme kommt, sondern wann ist der richtige Zeitpunkt,

00:57:54: um mal wieder ans Aufladen zu denken und das dann eben auch zu machen.

00:57:57: Das ist gerade schon angesprochen, produktiver sein.

00:58:01: Was sind so deine Tipps oder auch deine Methoden, um produktiv durch den Tag zu kommen oder

00:58:06: möglichst produktiv?

00:58:07: Ich mache z.B. immer, dass ich ein bisschen Blocker im Klender habe, wo ich dann Fokusarbeit

00:58:11: mache oder gewisse E-Mails abarbeiten.

00:58:13: Das heißt, natürlich gibt es auch mal Tage, wo ich irgendwie von 8.30 morgens bis 19.00

00:58:19: abends durchgehend Calls habe und quasi eigentlich so gar nichts kommen und ich das abends mache,

00:58:23: aber ich versuche da schon sehr minimalistisch zu gehalten.

00:58:26: Das heißt, das hat dann eher was damit zu tun, dass ich 3 Tage auf einer Konferenz bin

00:58:30: und dementsprechend 2 Tage vollpacken muss und es geht sich die Woche halt nicht aus.

00:58:34: Aber allgemein geht es darum, irgendwie auch gewisse Slots genau zu kreieren, um halt auch

00:58:41: Fokusarbeit zu haben und gewisse Dinge abarbeiten zu können.

00:58:43: Das ist glaube ich ein ganz wichtiger Faktor für mich persönlich.

00:58:47: Ich selber bin irgendwie vom Mindset her.

00:58:50: Mein E-Mail-Postfach muss immer möglichst leer sein am Ende des Tages.

00:58:54: Das heißt, ich habe eine gewisse Ordnerstruktur in meinem Outlook, die sehr genau diffizieren

00:58:59: wird und versuche eigentlich immer alles am Ende abgearbeitet zu haben, dass ich irgendwie

00:59:02: am nächsten Tag neu und frei starten kann.

00:59:05: Das ist so eine persönliche Macke von mir, glaube ich, und die ich immer habe und an der ich

00:59:09: arbeite, was für mich ein wichtiger Punkt ist.

00:59:11: Und dann natürlich allgemein halt auch irgendwie regelmäßig mit meinen, sehr mit meinen Directs,

00:59:16: meinen Kolleginnen und Kollegen zu arbeiten.

00:59:17: Was sind die Timelines für Feedback, was sie brauchen, für Sachen, die ich irgendwie kontrollieren

00:59:22: soll oder auch Feedback geben soll, Brainstorming Sessions, die wir planen, damit ich halt nicht

00:59:27: das irgendwie erst zwei Tage vorher fahre und mein Kalender voll ist und dass ich halt

00:59:30: auch dann mich genau einteilen kann, wann ich gewisse Dokumente, Reviewe, Präsentationen

00:59:34: gemeinsam mit vielleicht Kolleginnen und Kollegen übe.

00:59:36: Also ich bin eher der Planungsmensch als der spontane Mensch.

00:59:41: Da unterscheiden sich vor allem mein Mitgründer Peter und ich.

00:59:43: Da sind da eher Gegensätze zu.

00:59:45: Aber die Kombination beides zu haben im Leadership Team ist auch, wie man auch sehr hilfreich

00:59:50: weiß, dementsprechend unterschiedliche Perspektiven bildet.

00:59:52: Diverses Faulerteam, was wir auf jeden Fall haben von Charaktereigenschaften, Expertise

00:59:57: etc.

00:59:58: Er hat uns auf jeden Fall rückblickend betrachtet, extrem viel geholfen.

01:00:00: Ich glaube, eine ganz wichtige Frage ist eigentlich, womit verbringt man eben noch so seine Zeit?

01:00:05: Und gerade, was er beschrieben, groß und euer Unternehmen ist, wie stark du ja dann auch

01:00:11: noch eingespannt bist.

01:00:12: Insofern die spannende Frage, was tust du denn in deiner Fokusarbeitszeit?

01:00:16: Also welche Themen würdest du sagen, liegen da originär bei dir und sind dann eben auch

01:00:22: von dir voranzubringen?

01:00:23: Also was machst du da?

01:00:24: Das klassische CEO-Arbeit.

01:00:26: Genau, ganz klassische sind Themen, also wirklich jetzt ein absurde Thema, aber klassisches

01:00:32: E-Mail abarbeiten.

01:00:33: Natürlich kriege ich auch noch ganz viele E-Mails, die ich trotzdem beantworten muss

01:00:35: und die in der Anfrage in mich sind oder das, wo du das vielleicht auch intern delegiert

01:00:39: werden musst.

01:00:40: Über ein Chatprogramm kriegen wir regelmäßig auch irgendwie Themen, die kommen.

01:00:44: Hier ist eine Eskalation, da läuft irgendwas in die falsche Richtung.

01:00:46: Bei dem Projekt brauchen wir irgendwie ein Input.

01:00:49: Wie gesagt, dann wir arbeiten mit Notion und Knowledge Base bei uns, aber dann wo dann

01:00:55: Dokumente geschrieben werden.

01:00:56: Wir wollen gerne dieses neue Programmlaunchen, dieses neue Produktlaunchen.

01:01:00: Das ist die Marktanalyse, gibt es da Feedback zu, sind da Fragen zu.

01:01:04: Das sind Themen, die ich auch bearbeiten muss in diesem Zeitraum quasi dann, wo ich die

01:01:08: Fokusarbeit betreibe.

01:01:09: Aber auch so wie selber Sachen vorzubereiten, wenn ich auf Konferenzen spreche, wenn ich,

01:01:14: wie bei dir jetzt im Podcast sitze, wenn ich irgendwelche Vorträge irgendwo halte, Penalsitze,

01:01:19: dann muss ich mich auch darauf vorbereiten, damit ich den Input der Gewünscht ist, von

01:01:23: der Seite, wo ich eingeladen werde, aber auch von uns, was wir gerne auch rüberbringen

01:01:27: möchten, was doch wichtig ist, irgendwie zu teilen mit der Audience, die uns zuhört,

01:01:31: auch mich damit zu beschäftigen.

01:01:32: Das heißt, es kommt tatsächlich eine ganze Menge verschiedene Themen auch sehr, sehr

01:01:38: wechselhaft, weil es immer noch auf ankommt, was gerade los ist, was in die Fokus-Time

01:01:41: fließt.

01:01:42: Es geht halt wirklich um in der Zeit wirklich Dinge abzuarbeiten und halt auch dann ist

01:01:47: auch quasi intern eigentlich die Leute bewusst, dass ich in der Zeit dann nicht irgendwie

01:01:51: kurz angepinkt werde wegen irgendwas kurzen oder dass ich die Zeit wirklich nutzen kann,

01:01:54: um Fokus hier zu arbeiten und auch über den längeren Zeitraum tiefer einzusteigen und

01:01:58: darüber nachzudenken.

01:01:59: Danke.

01:02:00: Zum Abschluss, Kellian, deine, wenn du jetzt die letzten sieben Jahre kurz zusammenfassen

01:02:06: würdest oder beziehungsweise deine vielleicht nochmal wichtigsten Tipps für diejenigen,

01:02:12: die jetzt mit ihrem Start-up loslegen und du den größten Hebel sehen würdest, was

01:02:15: dir am weitesten bringt aus deiner Erfahrung heraus.

01:02:19: Was möchtest du mitgeben?

01:02:20: Das Wichtigste ist, glaube ich, wirklich Sachen auszuprobieren.

01:02:23: Also bis heute ist das so und ich glaube es ist eines der wichtigsten Learnings.

01:02:26: Also möglichst schnell Sachen auszuprobieren und da ganz wichtig, bitte nicht eure Familie

01:02:31: oder besten Freunde fragen, ob das cool ist, was ihr macht oder nicht, weil die werden euch

01:02:34: immer sagen, ja, ist cool.

01:02:35: Wir haben tatsächlich uns auf die Straße gestellt, irgendwelche Personen angesprochen

01:02:40: und nach Feedback gefragt, nach Ideen gefragt.

01:02:42: Das war so informativ für uns, weil wir auf einmal wirklich festgestellt haben, die Richtungen

01:02:46: vielleicht in eine Richtung ist vollkommen falsch, das braucht gar keiner.

01:02:49: Und das ist so der klassische Fehler, den jeder am Anfang macht, weil man natürlich bespricht,

01:02:52: man ist am Anfang mit der Familie und Freunden und ist gar nicht böse gemeint von denen,

01:02:57: dass sie das so toll an das finden, weil sie wahrscheinlich alles toll, was man macht,

01:03:00: aber meistens kriegt man halt nicht ganz ehrliches Feedback.

01:03:02: Das ist glaube ich der allererste Punkt und dann halt probiert Sachen aus, versucht

01:03:06: man nennt sich MVPs, also irgendwie erst so ganz kleine Trials zu machen, sammelt Feedback,

01:03:11: fragt, was kann man besser machen und dann nutzt wieder unser Principle iterate, iterate,

01:03:15: iterate, verbessert es, verbessert es, verbessert es, um das perfekte Produkt mittelfristig zu

01:03:19: bauen über kleine Prozesse, das ist glaube ich das Wichtigste.

01:03:22: Dann sehr früh, heiert die richtigen Leute und wie gesagt, sei dadurch auch nicht so

01:03:28: schade, Sachen abzugeben.

01:03:29: Solange ihr denkt, ihr könnt alles besser als andere, werdet ihr nicht erfolgreich sein,

01:03:33: wie ich erwähnt es nochmal, niemand ist in allem besser als alle anderen, es gibt ja

01:03:37: immer Experten, die gewissen Themen besser sind, um so früh ihr das merkt, um so offene

01:03:41: Seite die Leute zu finden, den Aufgaben zu geben, wirklich das Beste rauszuholen, was

01:03:45: am Ende euch dann was weiterbringen kann, das glaube ich so der zweite große Bucket.

01:03:50: Und dann ist glaube ich das drittes, wenn man jetzt so das Unternehmenserfolg auch ein

01:03:53: bisschen so betrachtet, die Kultur, das heißt wirklich, sie überlegen, welche Kultur möchte

01:03:58: ich aufbauen, wie möchte ich die Kultur leben, die Kultur verändert sich auch, also auch

01:04:02: unsere, also wir hatten irgendwann, früher hatten wir Werte, jetzt haben wir Principles,

01:04:06: um irgendwie mehr Actionable zu machen, das ist auch ein Dwellopment-Prozess bei uns

01:04:09: gewesen, das man irgendwie wirklich tagtäglich anwenden kann, aber wirklich daran zu arbeiten,

01:04:14: welche Kultur möchte ich etablieren und wie arbeite ich daran, dass diese Kultur auch gelebt

01:04:17: wird, weil in der heutigen Zeit sind wir alle so schnelllebig, ich meine, die junge Generation

01:04:22: wechselt irgendwie ihren Job normalerweise alle ein, zwei, drei Jahre, das heißt, warum

01:04:27: bleib ich im Unternehmen, weil ich die Kultur gut finde, also weil ich das Produkt gut finde,

01:04:30: die Kultur gut finde, vielleicht mein Team gut finde, wegen dem Gehalt wechseln die meisten

01:04:36: Leute wahrscheinlich eher als zu bleiben, weil man irgendwo anders ein bisschen mehr

01:04:40: bekommt, das heißt, man muss irgendwie ein Mehrwert etablieren und wenn man die besten

01:04:43: Leute findet, dann muss man sie halt auch durch Kultur und durch die besondere Arbeitsatmosphäre,

01:04:49: die man schafft, auch versuchen zu halten und das wäre, glaube ich, so der dritte Punkt,

01:04:52: wenn ich jetzt nur drei nennen darf, dann wären das, glaube ich, die drei Fokusbereiche.

01:04:55: Danke, Kélia.

01:04:56: Vielen Dank für die Einblicke in deine Erfolgsgeschichte, in eure Erfolgsgeschichte

01:05:02: und viel Erfolg in der Zukunft.

01:05:04: Danke, Dieriné, ich hoffe, dass das Interessantes dabei war und vielleicht auch ein paar Tipps

01:05:08: genutzt werden können, um weitere tolle spannende Unternehmen aufzubauen.

01:05:11: Deshalb, ich drück auf jeden Fall allen die Daumen und wünsche allen sehr viel Erfolg

01:05:14: dabei.

01:05:15: Dem fließe ich mich an und danke euch fürs Zuhören.

01:05:17: Wenn ihr Fragen oder Themenwünsche zu dem Podcast habt, schreibt uns einfach an podcast@4-gründer.de

01:05:23: und natürlich freuen wir uns auch über Feedback von euch, gebt uns gerne eine Bewertung auf

01:05:29: dem Streaming-Portal in eurer Bahn.

01:05:31: Danke und bis bald!

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